Tanja Smits

Experience

• 

  Rabobank

  Jan 2006 - Aug 2015

  Indirecte aansturing vier teams. Nieuwe organisatievisie geïmplementeerd. Begeleiding medewerkers bij cultuurverandering. Sturing op commercieel resultaat en kpi's administratieve ondersteuning. Doelstellingen jaarplannen gerealiseerd. Administratieve verzekerings-activiteiten uitgefaseerd incl. personele krimp. Operationele en tactische leiding aan een team verkoop- en serviceadviseurs Bedrijven en twee teams commercieel ondersteuners. Inrichten nieuwe afdeling op basis van gewijzigde strategie inclusief inrichting/optimaliseren van processen, selectieprocedure (zittende) medewerkers en bank-brede herinrichting van werkzaamheden. Gewijzigde klant bediening vorm gegeven op basis van een nieuwe kanalenmatrix (inzet virtuele kanalen). ● Inrichten van een lokaal administratie-centrum, na een fusie, met drie disciplines: Financieren Particulier, Financieren Zakelijk en Kredietbeheer Bedrijven- en Particulier. Eind 2008 de afdeling succesvol uitgefaseerd en werkzaamheden teruggebracht in de lijn.

  • Teamleider Zakelijk Loket/Advies- en Servicecentrum Bedrijven

    Jan 2012 - Aug 2015

  • Teamleider Mid-office Bedrijven (incl. Zakelijk loket)

    Jan 2009 - Jan 2012

  • Teamleider Servicemanagement- administratie (lokaal administratiecentrum)

    Jan 2006 - Jan 2009
• 

  Rabobank Rijk van Nijmegen

  Sept 2015 - Dec 2016

  Teamleider Bedrijvendesk

  Operationele en tactische (deels indirect), leiding aan een team assistent accountmanagers MKB en een team adviseurs Bedrijvendesk.Krimp op bestaande formatie conform doelstelling gerealiseerd. Transitie van een team begeleid (lokale naar centrale inrichting). Project WFT afgerond. Voorzitter keten.

• 

  Pluryn

  Jan 2018 - Dec 2022

  Flexbureau gereorganiseerd en opnieuw gepositioneerd binnen de organisatie. Servicedesk HR ingericht en gepositioneerd

  • Clusterleider Flexbureau- recruitment en vrijwilligers

    May 2020 - Dec 2022

  • Clusterleider Flexbureau/Servicepunt HR

    Feb 2019 - May 2020

  • Project- en clusterleider HR-SP

    Jan 2018 - Jan 2019
• 

  KION Kinderopvang

  May 2024 - now

  Clustermanager