Akira Toyama

Experience

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  Senior Alcis

  Feb 2011 - Feb 2013

  Consultor júnior

  • Analista de sistema no seguimento WMS e TMS, alocado em diversos clientes.• Programação e debug em PL/SQL (trigger, procedures, functions e packages), forms and reports Oracle e Java.• Configuração de memória, acesso, grants e monitoramento de banco.• Desenvolvimento de interfaces para integração de sistemas da Redpraire (WMS e TMS) com os sistemas do cliente;

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  Editora Saraiva - Unidade São Paulo

  Mar 2013 - Mar 2014

  Analista de sistemas pleno

  • Analista de sistemas no seguimento Editorial• Análise e resolução de chamados.• Programação e debug em PL/SQL (trigger, procedures, functions e packages), forms and reports Oracle.• Sustentação e melhoria de um parque 32 de sistemas, a maior parte em banco de dados Oracle: sistemas legados, front end programado em "ORACLE Forms and Reports" conectores Synchro Salesforce LG sistemas de RH integrações entre sistemas e também com ERP ORACLE• Reconhecido diversas vezes como analista com maior número de atendimento de chamados. Show less

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  Softtek

  Mar 2015 - Aug 2017

  • Analista de sistemas no seguimento Editorial, alocado no projeto de sustentação (AMS) e melhorias da Editora Saraiva (Somos Educação).• Condução das reuniões diárias de uma equipe composta por 5 analistas.• Mentoring e balanceamento dos chamados na fila dos analistas conforme quantidade e complexidade dos chamados.• Elaboração da apresentação e participação das reuniões de apresentação dos SLAs mensais ao cliente.• Programação e debug em PL/SQL (trigger, procedures, functions e packages), forms and reports Oracle.• Análise de desempenho de consultas SQLs em Banco de Dados Oracle (tuning).• Participação no projeto de tombamento de dados da base da Editora Saraiva para a Somos Educação.• Conquistei o prêmio "Softtek - Voice Of the Manager", pela excelência no trabalho no 2º trimestre/2016.• Conclusão do projeto sem pendências de atendimento de chamado e multas de contrato. Show less • Analista de sistemas no seguimento Editorial, alocado no projeto de sustentação (AMS) e melhorias da Editora Saraiva (Somos Educação).• Participações de reunião de melhrias com equipe da Softtek (índia).• Único pessoa por parte da Editora Saraiva a ser contratado para dar continuidade ao serviço de Sustentação e Melhorias.• Treinamento para passagem de conhecimentos aos outros 4 analistas da equipe.• Atendimento de chamados de alta complexidade.• Análise de desempenho de consultas SQLs em Banco de Dados Oracle (tuning).• Programação e debug em PL/SQL (trigger, procedures, functions e packages), forms and reports Oracle.• Reuniões junto ao PO e “Key User” para alinhar escopo de atendimento e entrada em produção.• Assistência a área de negócios para cumprir 100% dos prazos em época de PNLD e volta as aulas por conta de possíveis problemas no WMS, emissão de notas fiscais e integração com SAP.• SLAs dos chamados de sustentação (AMS) acima dos 95% não gerando multa ao contrato. Show less

  • Analista de QA

    May 2017 - Aug 2017

  • Backend Developer Senior (lider de equipe)

    Sept 2015 - Apr 2017

  • Backend Developer Senior

    Mar 2015 - Aug 2015
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  Source2IT

  Nov 2017 - Jul 2018

  Analista de Sistemas

  • Analista de sistema no segmento operadora de Saúde, UNIMED Campinas, área de cadastro.• Levantamento de impacto dos objetos que serão alterados.• Desenvolvimento conforme especificação: análise de XMLs e TXTs anterior ao desenvolvimento. packages, procedures, functions e triggers em PL/SQL para banco de dados “Oracle”. telas e relatórios em “Oracle – Forms and Reports”. seguindo diretrizes de orgãos reguladores.• Testes unitários e integrados

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  NSI - New Soft Intelligence

  Jul 2018 - Nov 2019

  Analista de sistemas

  • Analista de sistema em fabrica de software, seguimento comercio exterior.• Desenvolvimento de melhorias e customizações utilizando melhores práticas, bibliotecas, padrões e regra de órgãos reguladores.• Reuniões para validação e alinhamento de escopo com o cliente.• Manter integridade do ambiente de desenvolvimento para não prejudicar outros projetos e analistas.• Levantamento de impacto dos objetos que serão alterados.• Desenvolvimento conforme especificação: interfaces para “Oracle ERP” e “SAP”. utilização do SoupUI como ferramenta de apoio no desenvolvimento. análise de XMLs e TXTs anterior ao desenvolvimento. packages, procedures, functions e triggers em PL/SQL para banco de dados “Oracle”. telas e relatórios em “Oracle – Forms and Reports”. telas, relatórios e rotinas no “APEX”.• Testes unitários, integrados e validações junto ao cliente.• Segunda verificação antes do fechamento do pacote para envio ao cliente.• Acompanhamento e suporte nas aplicações de pacotes na base do cliente.• Com a segunda verificação antes do fechamento do pacote, conseguimos reduzir a rejeição e problemas de aplicação no cliente. Show less

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  Softtek

  Dec 2019 - Dec 2023

  Analista de sistemas

  • Analista de sistemas no seguimento operadora, alocado no projeto de sustentação (AMS) e melhorias do Grupo Notre Dame Intermédica (GNDI), 100% Homeoffice• Análise e resolução de chamados de alta complexidade.• Análise de desempenho de consultas SQLs em Banco de Dados Oracle (tuning).• Acompanhamento de backlogs da equipe. • Condução das reuniões diárias de uma equipe com 7 analistas.• Criação e manutenção dos dashboards no ServiceNow.• Participações em desenvolvimento ou orientação dos analistas das células de “Melhorias”, “Java” e “Dotnet”.• Alinhamento individual com cada analista quanto ao andamento dos chamados em sua fila.• Balanceamento dos chamados na fila dos analistas conforme quantidade e complexidade dos chamados.• Remoção de impedimento e mentoring aos analistas quanto aos chamados.• Análise de tabela de logs, dicionário de dados, request e response no SoupUI para identificação de problemas sistêmicos.• Programação e debug em PL/SQL (trigger, procedures, functions e packages), forms and reports Oracle e Java.• Participação em salas de crises, evitando NIPs de usuários ou impacto no faturamento dos prestadores.• Reuniões junto ao PO e “Key User” para alinhar escopo de atendimento e entrada em produção.• Assistência a área de negócios para cumprir 100% dos prazos de fechamentos do Contas Médicas no SAP, e entrega do TISS e recursos a ANS.• A célula de “Forms and Reports” contribui com o atendimento superior a 95% chamados dentro do SLA.• Conquistei o prêmio "Softtek - Voice Of the Manager", pela excelência no trabalho no 2° trimestre/2023 e 4º trimestre/2020. Show less

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  Linkeyes Tecnologia da Informação

  Jan 2024 - now

  Consultor de TI