Ronald De Andrade

Experience

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  Sitel

  Aug 2011 - Sept 2012

  Analista de Suporte JR

  Suporte N1 remoto, configuração e solução de problemas para desktops, notebooks e impressoras HP.

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  Eclipse Consultoria em Informatica

  Nov 2012 - Mar 2013

  Analista de Suporte

  Atendimento técnico presencial, instalação de softwares corporativos,configuração e administração de Windows Server 2003, permissão usuários, suporte a redes, impressoras, rollout de máquinas, migração de SO.

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  HF consulting

  Mar 2013 - Jun 2013

  Analista de Suporte Infra-Estrutura

  -suporte a usuários e Diretória-suporte Windows Server 2008 R2-suporte a internet

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  Stefanini

  Jun 2013 - Feb 2016

  Analista de Suporte N2 Pleno

  Atendimento N2 presencial e remoto, resolucao de problemas Outlook, suporte a MacOs, configuração e administração de usuarios no AD, permissões de pastas, cabeamento estruturado, criaçao de imagens de SO (backup e restore Ghost Symantech),suporte a infraestrutura de rede, impressoras, suporte a professores na instalaçao do Script Lates (Linux).

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  Soway Tecnologia

  Aug 2016 - Oct 2016

  Analista de suporte N3

  -Administração de Exchange, Office 365-Criação, exclusão e administração de contas de usuários Exchange, Locaweb -Administração de Windows Server 2003, 2008 R2, 2012R2-Administração de usuários no AD-Administração de Servidores de Impressão-Administração de Backup (Mandic)-Administração de Roteadores (TPlink, Linksys, Cisco)-Administração de links de internet-Load Balance-Troubleshooting de Rede

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  Spread Tecnologia

  Jan 2017 - Mar 2017

  Analista de suporte ( Segurança da Informação)

  Projeto IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS HOSPITAL ALBERT EINSTEIN-Criação, permissão, controle de usuários e grupos no sistema ( AD, Citrix, Millennium Cerner-sistema hospitalar)-Controle de acesso a usuários (Sistema Millennium Cerner )

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  G&P

  May 2017 - Dec 2017

  Analista de monitoramento NOC

  -Monitoramento com Zabbix-Monitoramento com CA Spectrum-Administração de VSphere Datacenter-Administração de Backup EMC Avamar-Administração de Firewal MCafee-Administração de Proxy PFSense-Administração de Antivírus

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  Capgemini

  Dec 2017 - Mar 2018

  Analista NOC

  -Monitoramento com Zabbix-Monitoramento com CA Spectrum-Administação de VSphere Datacenter-Administração de Backup EMC Avamar/Veeam-Administração de Firewal MCafee-Administração de Proxy PFSense-Administração de Antivírus

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  R3A Tecnologia

  Feb 2018 - now

  Analista NOC

  - Monitoramento com Zabbix- Monitoramento com Dynatrace - Monitoramento com Grafana- Suporte Servidores Microsoft - Execução de scripts em banco de dados (MSSQL Server)- Monitoramento com Uptime Kuma- Suporte a Sistemas Web- Suporte a operadoras- Suporte a Telefonia Cisco ( Cisco Jabber e Cisco Finesse)- Teste de bots de aplicativosAtualização de Patches de Segurança em servidores