Juliana De Souza Moreira

Experience

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  Contax

  Dec 2009 - Jun 2010

  Telemarketing

  Agente cobrança para o cliente Oi Fixo. acompanhamento dos indicadores de qualidade e Realiza processos operacionais, interação com cliente na tratativa de projetos de baixa/média/alta complexidade, tratando débitos em aberto e negociando a melhor formas de pagamento e quitação de divida.

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  Telefônica Vivo

  Jun 2010 - Feb 2012

  Telemarketing

  - Atendimento ao cliente pré e pós pago: Informações, cadastro de linhas telefônicas, ativação de planos, contestação de valores, cancelamentos.

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  Amas - Associação Municipal de Assistência Social

  Jul 2012 - Sept 2016

  Técnico Administrativo

  Executar serviços no protocolo• Recebimento e na expedição de documentos;• Operar máquinas de escritório tais como: calculadoras, computadores, impressoras, fax, etc.;• Executar serviços de apoio administrativo;• Elaborar e redigir ocorrências, relatórios, correspondências, memorandos e comunicações; auxiliar no controle da entrada e saída de documentos; • Anotações diversas de atendimento a agenda. Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação superior• Operar Windows, Word, Excel e Power Point. Show less

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  Localiza Hertz

  Apr 2017 - Sept 2017

  Assistência ao cliente

  Atender o cliente com prontamente, cordialidade, resolvendo o problema com segurança e agilidade. Fornecendo informações Clara e objetivas.Atender os clientes prestando informações relativas ao aluguel de carros, negociando tarifas e adicionais quando necessário, bem como verificar o perfil dos clientes pessoa física para liberação de locações, visando abertura de contratos de locação que atendam às necessidades e expectativas dos clientes e a rentabilidade do negócio;Contribuir para que a filial tenha uma frota adequada ao volume de locações, através do acompanhamento diário dos relatórios de reserva e retorno dos veículos;Contribuir para manutenção da qualidade da base de dados dos clientes, mediante correto preenchimento do cadastro e atualização dos registros de clientes;Zelar pela estrutura física, organização e padrões funcionais da filial. Show less

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  BH Fechamentos

  Jun 2023 - now

  • Assistente financeiro

    Oct 2023 - now

  • Analista de RH

    Jun 2023 - Oct 2024