Karla S. Rivera

Karla s. rivera

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  • Timeline

  • About me

    Ingeniera en Sistemas | Consultor Atlassian Jr

  • Education

    • Colegio provincial joaquín víctor gonzález

      2003 - 2005
      Polimodal biology/biological sciences, general
    • Universidad nacional de la rioja

      -
      Ingeniería en sistemas computer technology/computer systems technology
  • Experience

    • Universidad nacional de la rioja

      May 2016 - Jan 2018
      Beca de experiencia laboral/practica profesionales - asistencia técnica

      Funciones desarrolladas: Asistencia Técnica• Cableado estructurado• Configuración de dispositivos de comunicación• Realización de back-up• Ayuda en reparación de pc• Instalar/Desinstalar programas Asistencia administrativa• Identificación/Diagnostico de problemas en otros departamentos de la institución• Asistencia administrativa

    • Itsur

      Jul 2020 - Oct 2022
      Soporte técnico informático

      * Asistencia al Usuario y soporte en forma remota y telefónica.* Diagnostico, identificación y resolución de problemas en funcionamiento de programas, configuración de software y hardware de terceros. Reparación de PC y NotebooksConfiguración de dispositivos de comunicación. Cableado estructurado* Instalación y Configuración básica de Servidores Windows (2016 y 2019 ), configuración básica de tareas de Backup.

    • Municipalidad de cinco saltos

      Oct 2020 - Jun 2021
      Responsable del área de sistemas

      ➢ Asistencia administrativa:• Coordinar la Tareas con el equipo de trabajo las realizar Semanalmente y diariamente.• Realizar Informes de relevamientos o casos puntuales solicitados por Personal de jerarquíasuperior.➢ Asistencia Técnica:• Se realizan informes de Identificación/Diagnostico de problemas• Reparación de PC y Notebooks, Instalar/Desinstalar programas, Realización de Backup.• Configuración de dispositivos de comunicación.• Cableado estructurado➢ Asistencia al Usuario: Se brinda ayuda a los usuarios para que puedan resolver inconvenientes en el uso de herramientas informáticas Mostrar menos

    • Tsoft

      Nov 2022 - now

      Tres meses de Entrenamiento en Jira software, donde se me capacitó en comprensión del funcionamiento, configuración, personalización y administración de la herramienta. El entrenamiento incluyó Aprendizaje de la metodología Gestión del tiempo

      • Consultor Atlassian Jr en TSOFT

        Jul 2023 - now
      • Consultor Atlassian Trainee

        Nov 2022 - Jul 2023
  • Licenses & Certifications

    • Gestión de servicios, las cuatro dimensiones, los principios guía, el sistema de valor y las itsm prácticas!

      Udemy business
      Jan 2024
      View certificate certificate
    • Scrum fundamentals certified (sfc)

      Scrumstudy - accreditation body for scrum and agile
      Jun 2023
      View certificate certificate
    • Introduction to itsm

      Tsoft
      Feb 2024
      View certificate certificate