Mayara Dotta

Experience

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  Drogaria São Paulo

  Jan 2010 - Jan 2011

  Auxiliar de reposição

  Primeiro Emprego.Conferência e reposição de estoque, validação dos produtos expostos e atendimento ao cliente.

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  Integra Soluções Logísticas

  Jul 2011 - Nov 2014

  Responsável pelo atendimento a clientes Premium com níveis mais exigentes e dinâmicos. Relatórios diários referente a grade de envios a nível Brasil em todos os modais (rodoviário, exclusivo, dedicado, aéreo, expresso), coletas, exportações e acompanhamentos de cargas perecíveis/medicamentos.Agendamento de entrega de alto valor (principalmente materiais eletrônicos), com contato direto com o gerenciamento de risco e com o motorista responsável, auxiliando em possíveis imprevistos na entrega. Exibir menos

  • Assistente Administrativo III

    Jan 2013 - Nov 2014

  • Auxiliar Administrativo

    Jun 2012 - Jan 2013

  • Auxiliar de Escritório

    Jul 2011 - Jun 2012
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  Mundial Logistics Group

  Jun 2015 - Jan 2019

  • Responsável pelo atendimento dedicado da LG Electronics por mais de 2 anos, alocado junto ao cliente no escritório no Morumbi. Análise estratégica das áreas internas do cliente para prospecção de novos projetos. Gestão da produção logística, apresentações internas com os principais solicitantes/gerentes da área.Gerenciamento e análise prévia das demandas do cliente e orientação do time interno.Planejamento Logístico em eventos e ações de marketing no PDV.Elaboração de Indicadores de Desempenho e relatórios de faturamento, armazenagem e entrega. Resoluções quanto a pendências de faturamento junto ao financeiro e representante do departamento do cliente.Ministração de treinamento e capacitação dos usuários (equipe interna e equipe LG) para a utilização dos módulos do sistema implantado. Realização de testes e validação dos processos do sistema junto do cliente.• Atendimento dedicado a Heineken por 6 meses alocado junto ao cliente no escritório da Vila Olímpia, acesso aos sistemas internos do cliente. Responsável pelo recebimento das demandas de desenvolvimento de materiais promocionais, solicitações junto ao time de compras interno via sistema SAP e cadastro de novos materiais (nacional e importado). Acompanhamento da validação das artes e produção junto ao fornecedor/solicitante até a entrega nos principais pontos do país, planejamento e gerenciamento do budget anual do departamento. Exibir menos Responsável pela criação dos processos envolvendo cliente x bases, pelo posicionamento das entregas, geração de pedidos e solicitações dos nossos parceiros a nível Brasil. Controle do estoque das bases perante relatórios sistêmicos desenvolvido junto ao TI.Montagem e apresentação de KPI's, relatórios de cobrança de armazenagem e oportunidade de melhorias com nossos parceiros.Contato direto com o cliente, atuando em conjunto com os promotores, auxiliando no contato com as bases e nas retiradas emergenciais. Exibir menos

  • Consultor de Relacionamento ao Cliente PL

    Jan 2017 - Jan 2019

  • Assistente de Atendimento SR

    Jan 2016 - Jan 2017

  • Assistente de Atendimento JR

    Jun 2015 - Jan 2016
• 

  Itaú Unibanco

  Jan 2020 - now

  • Systems Development Analyst

    Jan 2022 - now

  • Junior Systems Development Analyst

    Jan 2020 - Jan 2022