Experience

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  Lojas belian moda

  Oct 2010 - Oct 2011

  Jovem aprendiz

  -Reposição e Organização de Mercadorias:Executei a reposição eficiente e organização de mercadorias na loja, mantendo um ambiente visualmente atraente para os clientes.Contagem e Inventário:Realizei a contagem detalhada das peças e contribuí para a execução do inventário dos produtos, garantindo a precisão do estoque.-Embalagem e Preparação de Produtos:Responsável pela embalagem cuidadosa, aplicação de alarmes e organização de cabides nos produtos, assegurando sua integridade e apresentação.-Impressão e Etiquetagem:Operava equipamentos de impressão e etiquetagem para criar e aplicar etiquetas em produtos, facilitando a identificação e precificação. Show less

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  Autônomo

  Nov 2011 - Apr 2017

  Sales representative

  -Produtos Vendidos:Realizei a venda de diversos produtos, incluindo cursos de inglês pela WiseUp, consórcios pela Remaza e planos odontológicos e de saúde (B2B e B2C) pela Ramed.-Negociação de Cursos de Inglês:Conduzi negociações bem-sucedidas para a venda de cursos de inglês, estabelecendo parcerias efetivas com a WiseUp.-Consórcios pela Remaza:Efetuei vendas de consórcios, destacando os benefícios e garantindo a satisfação dos clientes em potencial.-Planos Odontológicos e de Saúde (B2B e B2C):Conduzi vendas tanto para clientes corporativos (B2B) quanto para consumidores finais (B2C) de planos odontológicos e de saúde oferecidos pela Ramed.-Comunicação Eficaz:Mantive uma comunicação eficaz e persuasiva para destacar os benefícios dos produtos e fechar acordos bem-sucedidos.-Gestão de Relacionamento:Desenvolvi e mantive relacionamentos sólidos com clientes, construindo confiança e fidelidade.Atendimento às Necessidades do Cliente:Identifiquei e atendi às necessidades específicas dos clientes, personalizando as abordagens de venda.-Relatórios de Desempenho:Elaborei relatórios de desempenho, acompanhando metas de vendas e identificando áreas de oportunidade. Show less

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  Basico.com

  Jun 2017 - Oct 2020

  Analista de operações logísticas

  -Fulfillment:Executei operações de fulfillment, garantindo o processamento eficiente e pontual dos pedidos.-Emissão de Notas Fiscais (ERP - BLING):Realizei a emissão de notas fiscais utilizando o ERP BLING, assegurando conformidade com requisitos fiscais.-Processamento de Pedidos (Shopify):Gerenciei o processamento de pedidos na plataforma Shopify, garantindo uma execução suave das operações.-Contato com Fornecedores e Clientes:Mantive comunicação eficaz com fornecedores e clientes para assegurar alinhamento nas operações logísticas.-Controle de Custos:Realizei o controle efetivo dos custos operacionais, identificando oportunidades de otimização.-Roteirização de Pedidos:Desenvolvi estratégias de roteirização de pedidos para otimização da entrega.-Picking e Packing:Conduzi as etapas de picking e packing para preparação eficiente de produtos para envio.Recebimento de Insumos e Mercadorias:Coordenador o recebimento de insumos e mercadorias, garantindo a integridade e disponibilidade do estoque.-Inventário do Estoque:Realizei o inventário regular do estoque para garantir precisão nos níveis de inventário.-Elaboração de Planilhas e Relatórios:Elaborei planilhas e relatórios detalhados, fornecendo insights para aprimoramento contínuo. Show less

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  The1 showroom

  Oct 2020 - Feb 2021

  Analista de e-commerce

  -Configuração de Ambiente Seller (VTEX):Realizei a configuração do ambiente seller na plataforma VTEX, assegurando uma presença online eficiente.-Cadastramento de Conteúdo:Efetuei o cadastro de conteúdo, garantindo a precisão e integridade das informações nos sistemas.-Controle de Qualidade de Conteúdo:Responsável pelo controle de qualidade abrangente de todo conteúdo recebido, mantendo altos padrões de apresentação.-Validação e Aprovação de Informações de Produto:Validava e aprovava informações de produto, garantindo consistência e conformidade com as diretrizes da empresa.-Suporte Multicanal:Ofereci suporte por e-mail, chat e telefone, proporcionando assistência eficiente aos clientes.-Gestão Operacional da Plataforma:Colaborei na gestão operacional da plataforma, otimizando processos para aumentar a eficiência.-Relatórios de Serviços:Reportei regularmente relatórios de serviços, fornecendo insights valiosos para melhorias contínuas.-Controle e Organização do Banco de Dados:Mantive o controle e organização do banco de dados, garantindo a precisão das informações.-Boas Práticas de SEO:Implementei e mantive boas práticas de SEO para melhorar a visibilidade online.-Controle de Qualidade para Conteúdos em Inglês:Realizei controle de qualidade específico para conteúdos em inglês, assegurando consistência linguística.-Atualização da Comunicação com Outros Times:Mantive toda comunicação com outros times atualizada para uma colaboração eficaz.-Criação de Templates em HTML (CMS):Desenvolvi templates em HTML no front-end (CMS), contribuindo para uma experiência visual aprimorada. Show less

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  Codeby

  Mar 2021 - May 2022

  E-commerce tech specialist | project manager

  -Gerenciamento de Projetos Digitais:Coordenei eficazmente projetos digitais nas plataformas VTEX, Shopify e WordPress, garantindo o alinhamento com os requisitos e prazos estabelecidos.-Garantia do Sucesso do Projeto:Assegurei o sucesso do projeto desde o kickoff até o Golive, monitorando de perto todas as fases do ciclo de vida do projeto.-Elo de Ligação Cliente-Desenvolvedores:Atuei como elo vital entre clientes e desenvolvedores, facilitando a comunicação eficiente e garantindo uma compreensão clara das necessidades do cliente.-Liderança de Reuniões:Liderei reuniões com a equipe, clientes e stakeholders para alinhar expectativas, revisar progresso e garantir uma colaboração eficaz.-Gestão de Backlog e Consultoria:Gerenciei de forma estratégica o backlog de projetos, proporcionando consultoria especializada nas plataformas VTEX e Shopify -Desenvolvimento de Estratégias:Elaborei estratégias, planejamentos e planos táticos, alinhados com os objetivos do cliente e as melhores práticas do setor.-Metodologias Ágeis:Implementei metodologias ágeis, incluindo o framework Scrum, Kanban e XP, para garantir uma execução eficiente e adaptável dos projetos. Show less

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  Acct by quality

  May 2022 - Apr 2023

  Business analyst | product owner

  -Facilitação Dinâmica de Discovery:Coordenei dinâmicas de discovery para identificar requisitos e oportunidades-chave, garantindo uma compreensão holística das necessidades do cliente.-Definição e Acompanhamento de OKR, KPI e Indicadores de Negócio:Estabeleci e monitorizei objetivos-chave (OKR), indicadores-chave de desempenho (KPI) e métricas de negócio para avaliar o sucesso do projeto-Responsável pelo Roadmap do Projeto:Liderei a definição e execução do roadmap do projeto, alinhando estrategicamente as iniciativas com os objetivos organizacionais.-Escrita de Histórias de Usuários (INVEST e BDD):Formulei histórias de usuários utilizando as práticas INVEST e Behavior-Driven Development (BDD), garantindo uma comunicação clara e eficaz das funcionalidades desejadas.Priorização e Higienização do Product Backlog (JIRA):Realizei a priorização e higienização meticulosa do Product Backlog no JIRA, otimizando a eficiência da equipe de desenvolvimento.-Report das Entregas Contínuas:Apresentei de forma consistente e transparente as entregas contínuas da equipe para os clientes, alinhando-as com o roadmap e as sprints planejadas.-Liderança em Projetos de E-commerce VTEX:Liderei projetos de e-commerce na plataforma VTEX, assegurando a entrega de soluções inovadoras e alinhadas às expectativas dos clientes.-Análise de Dados e Insights de Performance:Conduzi análises de dados detalhadas para extrair insights valiosos, otimizando continuamente o desempenho do produto. Show less

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  Alphaintegra

  Apr 2023 - Sept 2024

  Product owner | product manager

  Atuação no cliente: https://www.arctica.com.br• Gestão de Backlog e Priorização:Administro eficientemente o Backlog da equipe, priorizando entregas, cronogramas e objetivos.• Definição de MVP e Incrementos:Estabeleço o Mínimo Produto Viável (MVP) e planejo incrementos para otimizar o ciclo de desenvolvimento.• Aplicação do Método Kanban:Utilizo o método Kanban para gerenciar e construir produtos, garantindo eficiência operacional.• Visão do Roadmap Operacional:Forneço uma visão clara do Roadmap Operacional por meio da ferramenta Jira.• Priorização de Recursos:Tomo decisões estratégicas na priorização de recursos para maximizar a eficiência do time.• Gestão de Projeto e Ciclo de Vida do Produto:Gerencio projetos e o ciclo de vida completo do produto, assegurando alinhamento com metas.• Análise de Dados e Métricas:Realizo análise de dados e métricas para embasar decisões e melhorar continuamente os processos.• Resolução de Problemas e Gerenciamento de Riscos:Identifico proativamente problemas, gerencio riscos e aplico soluções eficazes.• Elaboração de Reports e Apresentações:Crio relatórios e apresentações detalhadas para comunicar resultados e direcionar estratégias.• Mapeamento de Soluções:Desenvolvo soluções com foco em Eficiência Operacional, Aumento de Clientes e Redução do CAC. Show less