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Michael Schenk

Michael Schenk

Servicetechniker

location of Michael SchenkErkrath, North Rhine-Westphalia, Germany

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  • Timeline

  • About me

    Projektmanager bei Interflex Datensysteme GmbH

  • Education

    • Franz Jürgen Berufskolleg

      2002 - 2003
      Staatl. gepr. Wirtschaftstechniker Betriebswirtschaft

    • Schule für E-Technik Düsseldorf

      1985 - 1987
      Staatl. gepr. E-Techniker Elektronik, Informationstechnik

      Zusatzkurse: Informatik Ausbildereignung

    • Siemens AG Düsseldorf

      1980 - 1983
      Elektroanlageninstallateur

  • Experience

    • Cardkey Systems GmbH

      Jan 1987 - Jan 1991
      Servicetechniker

    • ECS

      Jan 1990 - Jan 2000
      Engineer

    • GEFA (Gesellschaft für Absatzfinanzierung)

      Jun 2000 - Dec 2002
      Bereichsleiter

      Bereichsleiter EDV-International• Einführung neuer OperatingSysteme• Definition von Standards• Definition von Anwendungsprogrammen• Kostenstellenverantwortung• Planung der EDV Kosten• Innovationsentwicklung (WEB/E-Commerce)

    • Freshfields Bruckhaus Deringer

      Jan 2003 - Oct 2003
      IT Technical Engineer

      • Projektleitung• Einführung neuer Kommunikationssysteme

    • Stadtwerke Duisburg Netzgesellschaft

      Nov 2003 - May 2005
      Project Manager

      Projektleitung: Heterogene SAP Migration• Erstellung des Pflichtenheftes• Erstellung des Projektplanes• Qualitätssicherung der durchgeführten Arbeiten• Abnahme und Prüfung durch WirtschaftsprüferProjektleitung: Einführung einer neuen HelpDesk Software• Erstellung eines Anforderungskataloges• Erstellung eines Pflichtenheftes• Evaluierung / Bewertung von verschiedenen Produkten• Inbetriebnahme und ProzessoptimierungProjektunterstützung:• Interne Leistungsverrechnung• Erstellung eines Produktkataloges Show less

    • Arxes NCC AG

      Feb 2006 - Dec 2009
      IT-Betrieb Prozess Manager

      IT Betrieb Prozess Manager• Prozessdefinition• Prozessimplementierung• Qualitätssicherung• Konfigurations Management • DV Konzepte• Projektleitung• Projekt- und Prozesscoaching• Betriebsanalyse und Optimierung• RZ Planung Neubau

    • ACT Gruppe

      Jan 2010 - Sept 2017
      Senior Consultant

      Senior ConsultantProjektmanagement / Prozessmanagement• ISO 20000 Consulting• Projekt- und Transition Management• Infrastruktur Management• Betriebs Prozess Management• ISO/IEC 27001• Personal Management• Service Desk Analyse

    • Interflex Datensysteme GmbH

      Oct 2017 - now
      Projektmanager

      Zugangskontrolle, Zeit Erfassung und Personaleinsatzplanung

  • Licenses & Certifications

    • SDI (Service Desk Analyst)

      APMG-International
      Nov 2015

    • IT Service Management - ISO 20000 Foundation

      TÜV SÜD Akademie GmbH
      Nov 2009

    • IT Service Management

      TÜV SÜD Akademie GmbH
      Mar 2007

    • IT-Sicherheitsmanagement nach ITIL

      Cycle Management Group
      Sept 2004

    • Tivoli Distribution and Remote Control

      IBM Deutschland
      Jan 1999

    • ISI/IEC 27001 Security Management Systems Foundation

      TÜV SÜD
      Feb 2017

    • ITIL Service Operation

      APMG International
      Aug 2015

    • ITIL 3 Foundation

      APM Group
      Mar 2008

    • HP OpenView Asset-Center 4.x

      HP
      Nov 2006

    • ITIL Service Transition

      APMG International
      Aug 2012

    • Prince2 Foundation

      APM Group
      Jun 2006

  • Volunteer Experience

    • Geschäftsführer

      Issued by DLRG Erkrath on Nov 2013
      DLRG ErkrathAssociated with Michael Schenk

    • Projektleitung Weltjugendtage 2005

      Issued by Kath. Kirchengemeinde on Jan 2005
      Kath. KirchengemeindeAssociated with Michael Schenk