Mayara Santos

Experience

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  Grupo GSH

  Jul 2019 - Aug 2021

  Captadora de doadores
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  GSH Corp

  Aug 2021 - Mar 2023

  Líder Corporativo de Captação

  • Planejamento Estratégico e Implementação de Campanhas de Captação: Desenvolver, executar e gerenciar campanhas de captação de doadores de sangue em diversos canais (digitais, presenciais e eventos), visando atrair novos doadores e reter os doadores já existentes.• Desenvolvimento de Parcerias: Identificar e estabelecer parcerias estratégicas com empresas, escolas, universidades, ONGs e órgãos governamentais para ampliar a captação de doadores e fortalecer a presença do banco de sangue na comunidade.• Gestão de Equipe: Liderar e motivar a equipe de captação, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos estratégicos de captação e engajamento.• Engajamento e Retenção de Doadores: Desenvolver programas de fidelização para aumentar a retenção de doadores, promovendo uma experiência positiva e de valor para os doadores, e implementar práticas de reconhecimento e agradecimento para fomentar o retorno.• Gestão de Comunicação e Relacionamento com Doadores: Criar e supervisionar conteúdos para comunicação direta com os doadores, incluindo campanhas em redes sociais, e-mails, newsletters e SMS, garantindo que as mensagens sejam informativas, humanizadas e alinhadas aos valores da instituição.• Monitoramento e Relatórios de Performance: Monitorar indicadores de performance e resultados das campanhas de captação, realizando análises e relatórios periódicos para avaliar o impacto das iniciativas e identificar oportunidades de melhoria.• Educação e Conscientização da Comunidade: Participar e promover eventos de conscientização sobre a importância da doação de sangue, representando o banco de sangue em eventos externos e atividades educativas. Show less

• 

  Insper

  Mar 2023 - now

  Analista Pl Relacionamento Institucional

  • Desenvolvimento e Implementação de Políticas de Relacionamento: Criar e aplicar diretrizes para o engajamento contínuo de ex-alunos, garantindo a construção de uma rede ativa e colaborativa.• Gestão de Comunidades: Administrar e moderar grupos de ex-alunos em plataformas digitais (como WhatsApp e LinkedIn), promovendo a troca de informações e fortalecendo os vínculos da comunidade.• Planejamento e Organização de Eventos para Alumni: Coordenar eventos de networking e encontros temáticos, como encontros anuais, palestras e workshops, com o objetivo de promover oportunidades de conexão e aprendizado.• Engajamento e Comunicação Estratégica: Criar e gerenciar campanhas de comunicação para ex-alunos, utilizando e-mails, redes sociais e newsletters para manter a comunidade informada e engajada com a instituição.• Acompanhamento de Indicadores de Engajamento: Monitorar e analisar métricas de engajamento da comunidade alumni, propondo ações e estratégias para aumentar a participação e o envolvimento dos ex-alunos.• Gestão de Banco de Dados de Ex-Alunos: Manter e atualizar a base de dados de ex-alunos, garantindo precisão e confidencialidade das informações, além de extrair insights para ações direcionadas.• Desenvolvimento e Aplicação de Programas de Mentoria: Coordenar programas de mentoria, conectando ex-alunos que desejam compartilhar conhecimento com outros interessados em orientação profissional e desenvolvimento de carreira.• Relatório e Feedback de Ações de Relacionamento: Preparar relatórios de atividades e fornecer feedback sobre as iniciativas de relacionamento para contribuir com o planejamento estratégico do setor. Show less