Experience

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  Unilever

  Jul 2023 - Aug 2024

  Aprendiz customer experience

  desenvolver habilidades e conhecimentos nas áreas de gestão, controle de qualidade, atendimento ao cliente e otimização de serviços. Atuando em diversas atividades administrativas e operacionais, colaborando para o aprimoramento dos processos, auxiliando na organização de documentos, acompanhamento de indicadores e no desenvolvimento de procedimentos eficientes.

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  Exame

  Aug 2024 - now

  Operacionalizar e dar suporte aos processos do curso de Graduação em Ciências de Dados e Inteligência Artificial da Faculdade Exame, tais como liberação de conteúdos, provas e gabaritos, suporte da execução de de aulas ao vivo remotas e presenciais, envio de comunicações pontuais para os alunos, criação e envio de formulários de pesquisa; Suporte presencial e remoto na gestão da experiência das turmas de graduação; Apoio aos professores e alunos do curso de graduação da faculdade Exame; Dar suporte à melhoria contínua de processos operacionais; Colaborar com equipes internas da Faculdade Exame. Show less

  • Intern in Product Analytics

    Jan 2025 - now

  • Intern in Operations & Customer Experience

    Aug 2024 - Jan 2025