Lucas Viana Das Chagas Lima

Experience

• 

  Walt Disney World

  Nov 2011 - Feb 2012

  Quick Service Food and Beverage

  Administração de todos os processos da cozinha, desde montagem, manipulação e preparo dos alimentos servidos no restaurante. Treinamento de limpeza e higienização das áreas internas e salões de refeições. Atendimento ao público nas caixas registradoras do restaurante de estilo fast-food.

• 

  Walt Disney World

  Nov 2012 - Feb 2013

  Parade Audiance Control

  Garantir a segurança dos visitantes durante eventos de grande porte como os desfiles e fogos de artifícios. Montagem e manutenção das áreas reservadas para desfrutar dos espetáculos. Responsável pelo controle de multidão, encaminhando tráfego e sugerindo melhores rotas de acesso para os visitantes assim como mantendo a ordem no local para qualquer possível emergência ou evacuação rápida da área.

• 

  Caixa Econômica Federal

  Apr 2013 - Nov 2013

  Estagiario

  Responsável pela montagem e conferência de documentos dos dossiês encaminhados para execução judicial. Organizar, inserir e monitorar os dossiês no sistema informatizado da Caixa. Area responsável por montar e executar os dossiês de financiamento habitacional, cartão de crédito e consórcio de veículos.

• 

  Correspondente Caixa Aqui

  Jun 2014 - May 2015

  Administrative Assistant

  Abertura de Contas corrente e poupança, emissão de cartão de créditos, adoção de cheque especial e Crédito Direito Caixa (CDC). Análise de risco e financeira em caso de financiamentos habitacionais e consórcios. Atendimento ao público. Montagem de dossiês para aprovação junto a Caixa Econômica Federal.

• 

  Walt Disney World

  May 2015 - Aug 2015

  Brazilian International Park Greeter

  Coordenar e planejar a entrada de grupos de turismo da América Latina, acompanha-lós durante o dia pelo parque e dar dicas e instruções sobre o parque visitado.

• 

  André Porto

  Aug 2015 - Jan 2016

  Administrative Assistant

  Emissão de Nota Fiscal Eletrônica, atendimento ao cliente por telefone e email, emissão de pedidos nas plataformas ShopControl, Totvs e Focco. Gestão das contas da empresa, pagamento de títulos e emissão de boletos bancários.

• 

  Forever 21

  Oct 2015 - Mar 2020

  Garantir e Supervisionar as atividades nas áreas de vendas, provadores, estoque e caixa, assim como promover ações de treinamento, de acordo com as práticas e processos definidos pela empresa.Orientar, acompanha o desempenho e fornece feedback para líderes, associados de vendas e caixas. Identificar necessidades e fornecer treinamentos adequados para os funcionários. Supervisionar remarcações, atividades e execução de serviços, prevenção de perdas, marketing de eventos, trabalho administrativo e manipulação de dinheiro.Participar ativamente nas orientações da loja, assegurar a consistência e qualidade de serviço e execução operacional, sugerir ações para impulsionar vendas da loja, garantir serviço, merchandising e que as normas operacionais sejam atendidas.Acompanhar o recebimento de mercadorias, garantindo a conferência e precisão das quantidades recebidas e a rapidez e agilidade do processo. Executa e acompanha os procedimentos de transferências de mercadorias.Acompanhar e garantir a abertura e o fechamento preciso dos caixas, retirar os volumes de numerários do caixa no momento de fechamento. Show less Liderar e garantir serviços em diversas áreas, como vendas, caixas e provadores. Assegura a consistência e qualidade de serviço e execução operacional.Orienta e fornece feedback para associado de vendas e caixas.Fornece apoio ao supervisor.Executa remarcações, sinalizações, marketing e processos de retenção de produtos defeituosos e com danos. Compreende e utiliza relatórios para remarcações, sinalizações, e as tarefas de marketing.Trabalha em parceria com a equipe de merchandising para movimentação e manutenção de mercadorias de liquidação.Acompanha o recebimento de mercadorias, executa os procedimentos de transferência.Acompanha e garante abertura e fechamento preciso do caixa.Apoia e dá suporte às atividades da loja. Show less

  • Supervisor de serviços

    Jan 2019 - Mar 2020

  • Líder de Serviços

    Jun 2017 - Dec 2018

  • Sales Associate

    Oct 2015 - May 2017
• 

  James Delivery

  Jul 2020 - Sept 2020

  Maestro I

  Responsável pelo atendimento telefônico do canal B2B da James Delivery no nível nacional. Direcionando os casos para os setores responsáveis da tratativa final (gestores de base, financeiro, maestro das cidades e comercial). Resolver problemas com pedidos em andamento, realocando entregadores, ajustando preços dos pedidos e dando todo o suporte técnico para o bom andamento dos pedidos em aberto na plataforma.

• 

  Levi Strauss & Co.

  Sept 2020 - Feb 2021

  • Vendedor Responsável

    Jan 2021 - Feb 2021

  • Vendedor

    Sept 2020 - Jan 2021
• 

  C&A Brasil

  Feb 2021 - Nov 2021

  Supervisor de varejo
• 

  Cotton On Group

  Nov 2021 - now

  Retail Sales Manager