Paulo Santos

Experience

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  Carrier HVAC

  Jan 2001 - Jan 2003

  Analista de Suporte

  General support for 3 units and 80 users.Windows NT, Exchange 5.5 administration.New projects on InfraStructure including new officesDay to day activities on comercial office in São Paulo.

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  Estancorp

  Jul 2002 - Jan 2004

  Analista de Suporte

   Administração dos servidores de uma central hoteleira com 9 sites externos interligados por rádio ou vpn. Servidores Windows 2000/NT, Isa Server, Exchange 5.5/2000, Arcserve, Brighstor 9, SQL 2000, Web Server com aplicação para departamento comercial. Os sites externos eram compostos por 2 servidores Windows 2000 ou NT sendo 1 deles AD primário e o outro AD secundário, servidor de impressão e terminal Server (utilizado pela central para acessar a aplicação do hotel). Co-responsável por novos projetos tais como manutenções preventivas nos servidores, atendimento aos usuários em todos níveis, sendo a maioria dos atendimentos resolvidos por telefone e suporte remoto. Exibir menos

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  Aster Petróleo

  Jan 2005 - Jan 2010

  Analista de TI

   Criação e gerenciamento de novos servidores, Windows 2008 / 2003. Experiencia recente (últimos 12 meses) em Citrix, XenServer e XenApps.  Segurança baseada em SonicWall + IPTables para filiais. Backup com BackupExec, experiência anterior com Brighstore. Responsavel pela integração de 18 postos via SonicWall. (Mentor e técnico). Responsável técnico por toda parte de Active Directory, File Server, orientador do suporte para solução de casos de 2º e 3º nível. Administração de outras empresas do grupo com windows 2003 server + Active Diretory, SQL Server. Responsável pela infra-estrutura e sizing de novos projetos Exibir menos

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  Capgemini

  Jan 2011 - Jul 2015

  Coordenação de equipe de operações, que envolvia times de nível 1 e 2 das áreas Wintel, backup, network e monitoração. responsável por alinhamento e condução de crises. Atuação em projeto para um Banco Internacional de Investimentos. Projeto de missão crítica 24/7, bilingue, com base no ITIL Foundation envolvendo : gerenciamento e suporte de 1050 servidores Windows nas versões Windows 2000, Windows 2003 e Windows 2008 (servidores virtuais e físicos). Todos os servidores em questão, estão alocados em data centers ou em escritórios espalhados pela Europa, Asia, Americas.

  • Coordenador de infraestrutura

    Nov 2014 - Jul 2015

  • Infrastructure Analist

    Jan 2011 - Nov 2014
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  Autónomo

  Jan 2015 - Nov 2020

  Profissional liberal

  Prestação de serviços para clientes próprios nas áreas de TI, infraestrutura. Procurando sempre o melhor custo benefício para as soluções.

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  Evernex Brasil

  Nov 2020 - Jun 2022

  Técnico de campo hardware

  Atendimento a clientes em manutenção diversas, envolvendo hardware em datacenters.Gestão dos processos para atendimento em salesforce.Motivação e o cliente em primeiro lugar sempre foram os pilares.

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  Merz Aesthetics Latam

  Jul 2022 - now

  Analista de suporte

  Conduzir o dia a dia de forma eficaz.Alinhar as necessidades da empresa junto aos parceiros e fornecedores.