Luis Ramos

Experience

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  Tigo Guatemala

  Feb 2015 - Sept 2017

  Prácticas Finales de Licenciatura, en el departamento de Network Operation Center (NOC).Objetivo: Implementación de nuevo sistema de notificación de incidentes capaz de reducir en tiempo y costo el proceso actual de resolución de anomalías en la red de transmisión, cumpliendo con los SLA pactados, utilizando ISO 9001:2015, ITIL y Lean Six Sigma en los procesos actuales del departamento. Servicio y soporte técnico HVC (High Value Costumer).

  • Analista de mejora de procesos

    Jun 2017 - Sept 2017

  • Technical Support

    Feb 2015 - Sept 2017
• 

  PepsiCo

  Jan 2018 - now

  Responsable de diseñar, implementar, organizar, planear, dirigir, controlar, delegar y facilitar las actividades y recursos para garantizar el funcionamiento optimo de las lineas de producción de productos extruidos. Líder del proceso de optimización y generación de productividades para los equipos de Logística, distribución y transporte en Costa Rica y Panamá. Líder de la ejecución y seguimiento de programas de sustentabilidad y productividad en cadenas de abastecimiento. Ejecución de proyectos de mejora continua y Reverse Logistic para CARICAM. Optimización del sistema de despacho y abastecimiento del canal tradicional a través de la introducción de tecnología para monitoreo. Logro Importante: Proyecto realizado en Guatemala como benchmark para implementación en LATAM.

  • Extruded Platform Leader

    Sept 2024 - now

  • LD&T Leader CAMS

    Aug 2022 - Sept 2024

  • Coordinador de Productividad

    May 2018 - Aug 2022

  • Analista de Ingeniería de Rutas

    Jan 2018 - May 2018