Hatice ŞENGÜL

Experience

• 

  Win Bilgi İletişim Hizm A.Ş

  Jun 2011 - Oct 2013

  Müşteri temsilcisi

  Bir GSM operatörünün müşteri hizmetlerinde İnbound çağrı karşıladım ve memnuniyet aramaları yaptım. İyi bir müşteri temsilcisi olmak için aldığım eğitimler sonucunda etkili iletişim, zorlu müşterilerle başa çıkma yolları, düzgün konuşma gibi pek çok alanda kendimi geliştirdim.İnsan Kaynakları alanında kendimi geliştirebilmek için kendi isteğim ile ayrıldım.

• 

  SARAR

  Nov 2013 - Dec 2018

  Personnel Officer

  Sarar Büyük Mağazacılık A.Ş.'nin yurt içinde 100'den fazla mağazasında çalışan yaklaşık 1000 kişilik çalışanı olan şirketinde Bordro ve Özlük İşleri Uzmanı olarak çalıştım.Performans değerlendirme işlemleri, ücretlendirme yönetimi,İş gücü devir oranının belli periyotlarla hesaplanması, yönetime raporlanması,Fesih süreçlerinin kanuna uygun yapılması, (İkale anlaşması) Kıdem ve ihbar tazminatı hesaplanması, Özlük dosyalarının takibi, SGK işe giriş-çıkış işlemleri ve takibi, Yararlanılabilecek teşviklerin tespiti, (5510, 6111, 27103, 46486, 56486, 14857), Oryantasyon eğitimleri, Şirket içi atama ve görevlendirme yazışmalarının yapılması ve duyurulması, Kurumsal yazışmaların yapılması, Personel devam takibi, SGK raporları ve iş kazası bildirimleri, SAP HR modülünde personel veri girişleri ve bordroların hesaplanması,Aylık prim hizmet belgelerinin (e-bildirge) gönderilmesi, İşkur'a aylık iş gücü çizelgelerinin bildirilmesi, Haftalık çalışma saatlerine uyumluluğun kontrolleri, Personel icra dosyalarının takibi, Ay sonu icmal raporunun hazırlanıp muhasebeye iletilmesi, İş yeri açılış ve kapanış işlemlerini yürüttüm. Show less

• 

  Es-Group

  Feb 2019 - Sept 2019

  Human Resources Specialist

  Reklam, fotoğraf, matbaa ve organizasyon şirketlerinin bulunduğu 19 şirketi barındıran Es-Group'ta İnsan Kaynakları Uzmanı olarak çalışmaktayım. İş analizlerini yaparak, görev tanımlarını oluşturup norm kadroya ulaşmak ve organizasyon şeması oluşturmak için çalışmalarımda başlangıç aşamasındayım.İşe alım görüşmeleri, SGK işe giriş-çıkış işlemleri ve takibi, özlük dosyaları oluşturma, Sözlü oryantasyon eğitimleri, Elle düzenlenmiş puantaj kontrolleri, Kurumsal yazışmaların yapılması, SGK raporları ve iş kazası bildirimleri, SGK borcu yoktur yazılarının her hafta çekilip ilgililere bildirilmesi,Aylık prim hizmet belgelerinin (e-bildirge) gönderilmesi, İşkur'a aylık iş gücü çizelgelerinin bildirilmesi, ETA V8 personel ana verilerinin girişi ve bordro hesaplama,Muhtasar için hazırlık listelerinin oluşturulması,İşkur İşbaşı Eğitim Programı kapsamında alınan personellerin puantaj takipleri ve bildirilmesi, Kıdem ve ihbar tazminatı hesaplanması, Personel icra dosyalarının takibi işlemlerini yürütmekteyim. Show less

• 

  Dündarlar Makina San. Tic. Ltd. Şti

  Sept 2019 - Aug 2020

  Human Resources Specialist
• 

  Sarar Bilişim İletişim İşletim Sistemleri San. Tic. A.Ş

  Sept 2020 - Mar 2022

  Human Resources Specialist
• 

  Toscano Agricultural Machinery

  Feb 2022 - Oct 2022

  Human Resources Specialist
• 

  Matasan

  Oct 2022 - May 2023

  Human Resources Positions
• 

  ESALBA METAL SANAYİ

  May 2023 - now

  Human Resources Specialist