Flavio Rouyet

Experience

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  NCR Corporation

  Mar 1994 - Nov 1994

  Auxiliar de compras

  Armado y archivo de solicitudes de compra. Carga de OC.Circuito de autorización de inversión: confección, aprobación, compra y despacho.

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  Visa

  Dec 1994 - Apr 2015

  Reingeniería de Procesos: Optimización de circuitos operativos.Plan de relevamiento y evaluación de los distintos procesos operativos.Identificación de oportunidades de automatización de procesos.Medición de impacto en la implementación de cambios.Definición de circuitos operativos para nuevos productos.2014 – Participación en Gerencia de Integración PRISMA. Elaboración de reportes estadísticos gerenciales.Relevamiento y ajuste de herramientas de detección de fraudes.Definición y manejo de Tablero de Control de Riesgos.Manejo de herramientas informáticas para extracción de datos. Definición y medición de resultados de campañas de marketing directo.Confección de informes de resultados de campañas.Segmentación poblacional para direccionamiento de campañas. Análisis de transacciones con riesgo fraudulento.Resolución de reclamos de desconocimientos.Control manual de comprobantes fraudulentos.

  • Analista de mejora de procesos

    Aug 2008 - Apr 2015

  • Analista de tecnología aplicada a riesgo

    Oct 2001 - Jul 2008

  • Analista de datos

    Aug 1998 - Sept 2001

  • Analista de riesgos

    Dec 1994 - Jul 1998
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  Universidad de la Marina Mercante

  Jun 2014 - now

  Profesor universitario

  Profesor titular de la materia Investigación Operativa, correspondiente a la carrera de Ingeniería Industrial (Facultad de Ingeniería)

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  Prisma Medios de Pago S.A.

  May 2015 - Jun 2020

  Coordinador de mejora de procesos

  Gestión de demanda del sector. Capacity, asignación y seguimientoDiseño y actualización del Mapa de Procesos de la CompañíaSoporte en implementación de metodologías Agile

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  Global Processing

  Aug 2020 - Mar 2022

  Analista funcional

  Relevamiento de nuevas funcionalidades y/o productos requeridos por el negocio.Soporte funcional al equipo de desarrollo.Soporte técnico/funcional a los distintos clientes.Análisis de problemas e incidencias y propuestas de solución.Elaboración de manuales.

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  Citi

  Apr 2022 - Apr 2024

  Liderar proyectos de implementación local y regional.Aportar el conocimiento y las herramientas para cumplir con los objetivos.Identificar e implementar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y en el proceso de implementación del producto.Gestionar la cartera de proyectos como Project Manager, siendo el punto central en el proceso de implementación desde la perspectiva del cliente y del banco.Gestionar y desarrollar los roles y responsabilidades clave del Gerente de Proyecto.Producir y supervisar las etapas del proyecto, planificando los recursos necesarios y controlando su aplicación.Comunicar periódicamente los avances y desviaciones en los proyectos a los principales grupos de interés colaborando con los clientes para gestionar los cambios.Gestionar las expectativas de los clientes informando de los problemas que pueden afectar al banco desde la perspectiva de implementación y relación con el cliente.Hacer recomendaciones y tomar acciones proactivas con el fin de mejorar los procesos, satisfacer las necesidades del negocio o identificar nuevas oportunidades de negocio.Participar en la implementación de nuevas iniciativas, compartiendo las mejores prácticas.Gestionar el análisis de datos y crear informes y presentaciones. Show less

  • Implementation Project Manager

    Jun 2023 - Apr 2024

  • Analista funcional y operativo

    Apr 2022 - May 2023
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  Banco del Sol

  May 2024 - now

  Líder de Soluciones Complementarias

  Definir y mantener las plataformas de sistemas y servicios No Core que permitan la mejor operación del banco, orientadas a una alta disponibilidad y con un alto nivel de satisfacción del cliente.Contribuir con el diseño e implementación de soluciones para tener el mejor modelo de atención del mercado.Mantener los sistemas No Core, según necesidades del negocio y normativas del BCRA.