Deborah Capanna

Experience

• 

  Pride S.p.A.

  Aug 1998 - Jun 2011

  Formazione personale Wind e Interno al gruppo, gestione Ticket, gestione rilascio documentazione.Competenze acquisite:- Buona attitudine nel riconoscere le competenze di un nuovo collaboratore.- Ho acquisito una quasi completa conoscenza dei Processi di Provisioning nell'ambito delle telecomunicazioni.- Lavoro in team. - Buone capacità di risoluzione dei problemi e di comprensione dei "bisogni" del cliente. Coordinatrice di un team di assistenza al servizio delle procedure aziendali del cliente InfoStrada.Competenze acquisite:- Coordinamento attività nel gruppo. - Ho acquisito una buona conoscenza dei Processi di Provisioning nell'ambito delle telecomunicazioni.- Lavoro in team.

  • Tecnical Trainer

    May 2001 - Jun 2011

  • IT Support Engineer

    Aug 1998 - Apr 2001
• 

  Ericsson

  Jul 2011 - Nov 2015

  Consulente IT

  - IT Tester su diversi sistemi gestionali per clienti come Wind e Vodafone.- Formazione e supporto su un sistema di monitoraggio della qualità per Wind 2G e 3G rete dati mobile.

• 

  Ekis | The Coaching Company

  Nov 2016 - Sept 2020

  Certified Life Coach

  - Coordinatrice team di Coach per la società Ekis.- Erogazione di formazione in ambito gestionale, sulla procedure aziendali, sulla gestione dei cliente e sul CRM aziendale.- Organizzazione e coordinamento di eventi per Ekis.- Assistenza e supporto durante l’erogazione dei corsi ai trainer Ekis.- Preparazione di reportistica per monitoraggio delle perfomance dei coach e dei costi dei corsi.

• 

  LTA Life Teen Academy

  Jul 2021 - Oct 2023

  Teen Coach

  - Progettazione e coordinamento di corsi di formazione dedicati agli adolescenti e alle persone che interagiscono con i ragazzi come genitori, allenatori, ecc.- Sessioni di coaching ai ragazzi e ai loro genitori

• 

  Parkinson&Sport

  Jan 2023 - now

  Life coach

  - Progettazione e coordinamento di eventi sportivi e di formazione dedicati a persone con la malattia di Parkinson e alle persone che interagiscono con loro come partner, figli, medici...- Creazione di Landing Page per la sponsorizzazione degli eventi e gestione mailing list- Gestione e organizzazione webinar