Diego Henzelin

Experience

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  Le Groupe La Poste

  Jun 2014 - Sept 2014

  Chargé d'Appui Commercial et Marketing

  • Orientation client, esprit d'entreprise et démarche axée sur les résultats. • Garantir une expérience d’achat agréable, et réussie, afin d’augmenter les ventes et assurer une rentabilité sur le long terme. • Accueil clientèle (enquête de satisfaction à résultats très corrects)• Vente de produits et services postaux avec objectifs (hausse de 12%)• Contribution active à la mise en place de l'ensemble des services disponibles dans le magasin afin d'aider les clients à prendre des décisions éclairées, donnant lieu à une très bonne expérience d'achat.• Maximiser les ventes, veiller également à ce que les produits soient toujours en bon état.• Montrer de l'intérêt pour les produits en vente et s'informer activement sur leurs fonctionnalités et avantages.• Approche active des clients afin d'identifier leurs besoins en posant les bonnes questions et les conseiller sur les solutions qui leur conviendraient le mieux. Show less

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  Clube VII

  Jun 2015 - Aug 2015

  Chef de Projet Marketing et Digital

  • Création de contenu Instagram et Facebook (hausse des likes et hausse du nombre d’abonnés : IG 2%, FB + 150 abonnés)• Brand content : Ouverture d’une salle de Crossfit™ (Création de l’image, stratégie marketing)• Conquête de nouvelle clientèle française (traduction, adaptation des services,plan marketing)

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  Yonis Shop

  Jan 2016 - Jun 2016

  Chargé de Projets Webmarketing et Digital

  • Rédaction de fiches produit (ventes + 2%)• Référencement SEO et SEA (visites du site principal + 3%)• Alimentation et analyse de résultats des réseaux sociaux et blogs (visites et clics + 15%)• Recherche de partenariats avec des influenceurs

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  Nestlé Nespresso SA

  Nov 2016 - Aug 2019

  Brand Ambassador - Hôte & Conseiller Grands Crus

  Job étudiant • Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation. (programme de fidélité)• Aider au développement des ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client. (créations, dégustations et démonstrations)• Incarner l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements. (recyclage, programme AAA…)• Développer ma connaissance et mon expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services proposés. (offre d’abonnement café et machines…)• En charge du bon fonctionnement et de la bonne tenue de l'Espace Dégustation.Un poste à objectifs qualitatifs qui rassemble conseils, développement commercial, adaptabilité auprès des différents interlocuteurs, et résolution de problèmes. Show less

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  Cordier

  Jun 2017 - Sept 2017

  Chef de Produit Marketing

  • Participation au lancement de la marque “Enjoy La Vie” (marque, site Internet, réseaux sociaux)• Développement des outils d’aide à la vente GMS et CHR• Participation au développement et à la gestion de la communication• Benchmark en vue d'une prochaine ouverture de comptes Twitter/Instagram/Facebook• Veille et analyse des prospectus GMS• Optimisation de la gestion des documents fournisseurs• Créations graphiques/Fiches techniques/Cartes vignobles

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  OXBOW

  May 2018 - Dec 2018

  • Participation à la création, organisation et suivi des différents shootings (lifestyle, défilé, studio) pour les catalogues Printemps-Eté 2019 et Automne-Hiver 2019 (photographe, casting mannequins professionnels)• Veille des tendances et DA des shootings en porté et en packshot.• Suivi opérationnel et gestion du planning des réception des pièces de la collection à venir en lien avec les équipes Achat, Collection, Commerciale et le Studio Photo.• Participation au développement 360° des opérations Marketing : aide à la création des supports (brief design, accompagnement DA, vérification des créas) pour l’ensemble des enseignes Whole Sale, en lien étroit avec l’équipe Graphique et Commerciale et Collection.• Rédaction et conception (français / anglais) des supports de communication à destination du réseau commercial et des clients B to B to C : présentation, newsletters internes et externes, spot radio, plaquettes, brochures, flyers, affiches, PLV, Kit Showroom.• Préparation des présentations marketing à destination des commerciaux quant aux PLV et goodies clients mis à leur disposition.• Réflexion et mise en place d’animations différenciantes sur le magasin parisien en lien avec l’équipe Marketing et Vente.• Conception, réalisation et mise en place d’outils de communication pour la marque et pour la collection à venir.• Sourcing fournisseurs PLV magasins et évènements, goodies. Gestion des stocks, gestion des fournisseurs et des réceptions.• Suivi des relations presse et optimisation des données via la création d'une nouvelle revue de presse.• Premier interlocuteur des diverses demandes de l'agence de presse.• Participation à l'organisation et suivi des salons professionnels, au défilé de la collection Printemps-Eté 2019 et Automne-Hiver 2019 et aux différents événements liés au surf et au SUP.• Suivi hebdomadaire des projets avec l’équipe Graphique.• Préparation et participation aux réunions Marketing bi-mensuelles. Show less

  • Chef de Produit Marketing & Communication

    Nov 2018 - Dec 2018

  • Chef de Produit Marketing & Communication

    May 2018 - Nov 2018
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  Freelance

  Nov 2020 - Jan 2021

  Freelance et Consultant Marketing⎜Webmarketing⎜Communication

  ✧MARKETINGStratégie MarketingDiagnostic et recommandationsBenchmarkStratégie de positionnementCréations de supports à la vente Rédaction de fiches produitsEmailing (MailChimp, Sendinblue) et sms✧COMMUNICATIONStratégie de Communication 360°StorytellingCréations de supports de communication (Adobe Creative Suite, Canva)Sourcing et briefing prestatairesRetroplanning✧COMMUNITY MANAGEMENTCréation de contenu, gestion et analyse (Facebook, Instagram, LinkedIn)Rédaction d'articles de blog✧PRÉSENCE WEBAudit optimisation, e-reputation, responsivenessCréation de contenu, gestion et analyse (Wordpress) Référencement naturel et payant Show less

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  OXBOW

  Jan 2021 - Oct 2024

  Suivi des besoins des forces de venteDéveloppement et production des outils de sell-in & sell-outPLV, vitrines, Lightbox, etc.Gestion des comptes clés (Intersport/Sport2000)Gestion et suivi opérationnel des salons et JAMise à jour du contenu AH et PE sur les différentes pages de marque OxbowOpérations Trade Marketing online & offlinePonctuelles et contractuelles avec Intersport, Sport 2000, Ekosport, etc.Définition des objectifs et leviersNewsletter, page dédiée, social ads, etc.Pilotage du budget Développement et suiviAnalyse du reporting et recommandationsGestion complète des événements en France et en Europe Show less

  • Trade Marketing Wholesale & Event Manager - French & European Market

    Aug 2023 - Oct 2024

  • Chargé de Marketing Local et de Production Marketing

    Jan 2021 - Aug 2023