Samael Casaro

Experience

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  Original Brain Company

  Aug 2016 - Jun 2017

  Estagiário
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  Tel Telecomunicações Ltda.

  Sept 2019 - Apr 2020

  Auxiliar administrativo

  • Confecção de relatórios gerenciais de resultado;• Controle de materiais;• Apoio na definição de processos de gestão.

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  Dasa

  Apr 2020 - now

  • Atuação direta em projetos com metodologia Agile nas Squads de Desenvolvimento;• Gestão e priorização do backlog para assegurar a entrega contínua de valor ao negócio e alinhamento com as metas e prazos do projeto;• Levantamento de requisitos para entender as necessidades do projeto e transformá-las em soluções;• Escrita de histórias de usuários para garantir clareza nos requisitos e alinhamento com as necessidades do cliente e da equipe de desenvolvimento;• Execução de ritos e cerimônias scrum, incluindo reuniões diárias, planejamento de sprints e retrospectivas;• Suporte técnico e atendimento a chamados, resolvendo solicitações de usuários de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;• Gestão de fornecedores para garantir que as soluções externas atendam às necessidades do projeto;• Desenvolvimento de soluções técnicas, como APIs, sistemas de back-end ou integrações.• Resultado: em 2024, realizei implantação de um novo fornecedor de discador automático. Show less • Formulação de estratégias operacionais para otimizar processos e alcançar metas organizacionais;• Gestão e controle de discador automático para maximizar a eficiência das comunicações;• Desenvolvimento de dashboards para monitorar indicadores-chave de desempenho;• Controle de equipe em tempo real na área da saúde e telemarketing;• Referência operacional para a especificação de desenvolvimentos;• Análise e organização de bases de dados para embasar decisões estratégicas;Resultados:• Em 2020, implantei um sistema de discador automático, aumentando em 60% o número de atendimentos realizados.• Em 2021, implantei um sistema interno integrado ao discador automático, o que aumentou em 15% o número de atendimentos realizados. Show less

  • Analista de Tecnologia Pleno

    Jul 2024 - now

  • Analista de Tecnologia Júnior

    Jul 2022 - Jun 2024

  • Analista de Planejamento Júnior

    Apr 2020 - Jun 2022