Pedro Augusto Fernandes De Souza

Experience

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  Itaú Unibanco

  Oct 2003 - Oct 2005

  Product Analyst

  Atuação na célula de Customer Service Pessoa Jurídica, buscando melhorias na jornada do cliente, redução de reclamações, maior conversão de vendas, através de Desenvolvimento de Relatórios Gerenciais e criação de indicadores, possibilitando o acompanhamento da produção, vendas e desempenho de produtos PJ;Remodelagem do processo de não conformidade em produtos bancários da Diretoria de Produtos Pessoa Jurídica Gestão de Produtos atrelados a Conta Corrente Pessoa Jurídica

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  TOTVS

  Oct 2005 - Dec 2007

  • Gerenciamento de projetos nas áreas de gestão empresarial, mudanças organizacionais, estruturação, definição de modelos de gestão e de sistemas e outros; • Responsável pela estruturação do Escritório de Projetos - PMO, coordenando mais de 40 projetos e 15 Gerentes de Projetos, para maximizar indicadores de Qualidade, Custo e Entrega;• Participação em processos de venda de projetos de alta complexidade em importantes contas. Atuação como consultor de Gestão• Gerenciamento da rotina do dia-a-dia, levantamento de atividades críticas, elaboração de padrões, estabelecimento de itens de controle e de verificação, elaboração de planos de ação e acompanhamento do projeto;• Reestruturação de processos e Desdobramento das Metas Estratégicas da empresa para todos os departamentos e aplicação da Metodologia PDCA.

  • Project Manager

    Jan 2007 - Dec 2007

  • Project Management Officer

    May 2006 - Jan 2007

  • Trainee

    Oct 2005 - May 2006
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  Blue Tree Hotels

  Jan 2008 - Jun 2009

  • Responsável pelas áreas de Planejamento e Controle da Produção, Recebimento de Matéria-Prima, Armazenamento, Expedição;• Reestruturação dos processos da área, buscando automatização, maior aderência ao ERP e melhoria nos indicadores;• Alcance de 99% de Atendimento de Pedidos no Prazo e Completo, Redução do Nível de Estoque em 40%, Alcance de 98% de Acuracidade de Estoque. • Responsável pela definição e modelagem de processos, acompanhamento de indicadores, implantação de ações preventivas e corretivas;• Implantação de sistemáticas de acompanhamento de resultado nas unidades de negócios, traduzindo indicadores estratégicos ao nível operacional;• Reestruturação dos processos de Planejamento da Produção e Logística Interna da Central de Produção.

  • Supply Chain Manager

    Jul 2008 - Jun 2009

  • Business Excellence Manager

    Jan 2008 - Aug 2008
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  Suzano Papel e Celulose

  Jan 2009 - Aug 2009

  Business Intelligence Consultant

  • Responsável pela estruturação do PMO e multiplicador das melhores práticas de Projetos para diversas áreas da empresa;• Acompanhamento do setor (evolução de Aquisições, modelos de negócios, rentabilidade);• Gerente de Projetos de revisão de processos e eficiência operacional

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  OThink Enterprise Solutions

  Sept 2009 - Nov 2013

  Project Manager

  • Gerente de Projetos, responsável pela condução de times de projetos com destaque para os segmentos de varejo, bens de consumo, serviços e telecomunicações. Foco na aplicação das soluções de planejamento estratégico, redesenho de processos, gerenciamento pelas diretrizes, redução de custos e orçamento base zero em clientes como Blue Tree Hotels, JHSF, Coca-Cola, C&A, B2W• Estruturação do Escritórios de Projetos PMO;• Mentor de consultores, responsável pelo acompanhamento e direcionamento desses profissionais Show less

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  BIP Brasil

  Nov 2013 - now

  • Partner

    Oct 2022 - now

  • Consulting Director

    Aug 2020 - Sept 2022

  • Senior Project Manager

    Nov 2013 - Aug 2020
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  Insper Instituto de Ensino e Pesquisa

  Aug 2017 - Aug 2020

  Mentor - REP (Resolução eficaz de problemas)