Jhon Martinez

Experience

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  MAPFRE

  May 2009 - Nov 2010

  Asesor de seguros

  Realizar asesoramiento y vinculación de clientes de productos intangible, generando confianza y seguridad para ellos y sus familias, vinculación de clientes empresariales ofreciendo el seguro adecuado a las necesidades que el cliente necesita.LOGROS: Gestión de B2C, orientación al cliente, Cumplimiento de objetivos específicos llevando a cumplir las metas propuestas individuales.

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  Banco Caja Social

  Jan 2011 - Dec 2012

  Supernumerario Bancario

  Cumplimiento de metas en los cargos de asesor comercial, asesor de servicios, cajero principal y cajero auxiliar. Gestión de reclamaciones de los clientes, vinculaciones de persona natural y Jurídica, Colocación de créditos, manejo de presupuesto y flujo de caja de la oficina bancaria, Recaudo y organización de efectivo, Recaudo de Convenios empresariales, Recaudo Impuestos Nacionales, Impuestos Distritales y Aduanas, elaboración de notas crédito - notas débito, recaudo de impuestos, verificar firmas, sellos húmedos y sellos secos, Envió y pago de giros internacionales, auditoria a documentos soporte y de vinculaciones, SARLAFT, SARO, SIPLA, SAC, plataforma intranet BCS.LOGROS: Patrocinio en el estudio y prácticas del banco, vinculación directa al grupo BCSC, Asensos por buen desempeño en los cargos, teniendo en cuenta que desarrolle varias estrategias para la vinculación de clientes potenciales lo cual lograron cumplir el 100% de las metas mensuales. Show less

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  Consorcio comercial Fonpet

  May 2014 - Sept 2014

  Analista de recaudo y pago

  Recibir Autorizaciones Del Ministerio De Hacienda Para Desembolsos Y Retiros Para Las Entidades Territoriales, Municipios, Departamentos Y Distritos, Generar Distribución De Recursos Para Cada Administradora, Generar Cartas De Autorizaciones Para Retiro De Los Recursos, Remitir Correos De Notificación A Las Administradoras, Encriptación De Documentación Para El Respectivo Envió, Consolidar Información Para Contabilización, Generación De Cartas Para Notificar A Los Alcaldes De Los Retiros De Los Recursos, Generación De Informes Para Personal Encargado Del Min Hacienda, Alimentar Sistema SIF Fonpet - Min Hacienda, Archivo De Documentación Físico Y Digital, Manejo plataforma Min Hacienda, Manejo de Excel avanzado, Control de procesos de desembolsos estatales, Auditoria de procedimientos de los entes estatales.LOGROS: Asenso por buen desempeño en el cargo, teniendo en cuenta que desarrolle aspectos importantes en el desarrollo del negocio logrando el cumplimiento de las metas trazadas. Show less

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  Uniremington

  Jan 2015 - Dec 2015

  Docente

  Siendo docente de tiempo completo estructure, organice, adecue y ejecute pedagógicamente en la facultad de ciencias administrativas y financieras las asignaturas relacionadas, con el fin de ofrecer dinamismo, facilidad y comprensión en los diferentes campos:Aseguramiento De La Información, Control II, Comportamiento Del Mercado, Política Gerencial, Geoeconomía, Economía General, Negocios Internacionales, Fundamentos De Mercadeo, Política Gerencial, Derecho Aduanero Y Régimen Cambiario, Negociación Internacional, Administración Pública, Inteligencia De Mercados, Coyuntura Internacional, Logística Internacional, Fundamentos De Mercadeo, Comercio Exterior, Seminario De Investigación Contable, Comercio Internacional, Publicidad Y Medios, Fundamentos De Logística, Desarrollo De Mercados, Relaciones Internacionales, Creatividad – Emprendimiento, Logística Del Turismo, Comercio Internacional, Procesos De Importación Y Exportación, Semiótica Del Mercado, Prospectiva De Los Negocios, Ejecución Y Desarrollo Del Proyecto, Consultoría, Práctica Empresarial - Trabajo De Grado, Procesos De Importación Y Exportación, Seminario, Creatividad – Emprendimiento, Seminario En Creatividad, Asignación Asesorías - Trabajos De Grado, Jurado - Proyectos De Grado.LOGROS: Organizando e implementando mallas y contenidos programáticos Donde tuve logros como, el criterio de evaluación, control, seguimiento, entrenamiento, liderazgo, planeación, asesoría y toma de decisiones. Show less

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  Universidad Cooperativa de Colombia

  Apr 2016 - Aug 2018

  Mercadeo

  Dentro de mis funciones se encuentran conocer, analizar y comprender el desarrolló del departamento de Mercadeo, realizando distintas funciones a través de las cuales desarrolló procesos académicos, cumpliendo los objetivos específicos de la universidad, elaborando y presentando informes, gestionando base de datos de plataforma CRM y Excel, servicio al cliente, además de llevar el control y seguimiento de estudiantes para el crecimiento de la universidad.LOGROS: Conocimiento de procesos académicos, control, seguimiento, coach, cumplimiento de objetivos específicos. Show less

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  GRUPO MARKTEL SERVICIOS EMPRESARIALES SL

  Jul 2020 - Oct 2023

  Dentro mis funciones se encuentran realizar gestión y vinculación de clientes para los seguros de Coche, Motos, Hogar y Mascotas, generando confianza y seguridad para ellos y sus familias, ofreciendo el seguro más adecuado a las necesidades del cliente. Con manejo de plataformas Cairos, Neurona, CRM, Pack Office, Dashboard.LOGROS: Gestión de B2C, orientación al cliente, Cumplimiento de objetivos específicos llevando a cumplir las metas propuestas individuales y grupales propuestas por dirección comercial. Show less Llevar a cabo la continuidad de 5 campañas y 14 sub-campañas tanto INBOUND Y OUTBOUND que incluye controlar los tiempos de entradas, salida, días libres, vacaciones, PVD y pausas largas de agentes, ejecución de exportado de datos para el desarrollo y el análisis de los informes que se presentan a coordinación, dirección, calidad y clientes, con manejo de plataformas Genesis, +Starch, Zasylogic, CRM, Pack Office, Dashboard, Aibe, Masoss, Kairos, Jira, Mysim y Newton.LOGROS: Conocimiento del procesos administrativo y operacional de cada campaña, manejo de personal aproximadamente 300 agentes de mañana y tarde, manejo de Excel avanzado, análisis de informes, toma de decisiones, control y seguimiento. Show less Conocer las necesidades de los clientes que fueron asignados y así hacer la retención de este ofreciendo y aplicando descuentos, bonos, terminales, entre otros y asimismo hacer el cierre comercial de la mejor manera, tipificar en Jira, Newton, Amazing, Excel, CRM y así cumplir con los objetivos específicos del área, logrando superar los objetivos propuestos mensualmente.LOGROS: Conocimiento de procesos de agente comercial, teleoperador, negociación, cierre comercial, retención, retroportabilidad, portabilidad, gestión de aplicaciones, control, seguimiento, cumplimiento de objetivos específicos. Show less

  • Ejecutivo de ventas

    Aug 2023 - Oct 2023

  • Área de conducción – Forcé

    Dec 2022 - Aug 2023

  • Agente de portabilidad Clientes Empresas

    Jul 2020 - Dec 2022
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  Sammy Free

  Oct 2023 - Apr 2024

  Account Manager

  Broker internacional en EEE (Espacio Económico Europeo), Especialista en Avales para el Sector Público y garantías entre privados, dentro y fuera de España.Especialista En Seguro De Caución• Garantías Provisional // Bid Bond• Garantía Definitiva // Performance Bond• Garantía De Mantenimiento // Maintenance Bond• Garantía De Anticipo // Advance Payment Bond• Garantía De Retención // Money Retention Bond Realizando estudio financiero y un seguimiento especializado, asesorando al cliente sobre que decisiones tomar en el ámbito financiero y seguros, estudio de las cuentas financieras, exclusivamente para empresas. Usando herramientas como Corporama, SegElevia, Office 365.LOGROS: Gestión de grandes cuentas, captación de clientes, gestión a grupos empresariales, negocios B2B, asesoría financiera, estudio de viabilidad, gestión de fidelidad del cliente. Show less

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  WTW

  Apr 2024 - now

  Business Support Specialist