MOHAMED DAGHSEN

Experience

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  BERKSHIRE TRAINING SERVICES LIMITED

  Mar 2014 - Mar 2014

  English courses
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  AIESEC Local Committee Bardo, Tunisia

  Mar 2018 - Feb 2020

  Risk Management & Legalities Manager
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  AIESEC

  Sept 2018 - Jan 2019

  Congress Committee Volunteer - International Presidents Meeting
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  AIESEC Türkiye

  Aug 2019 - Aug 2019

  ANATOLIA INTERNATIONAL TRAIN THE TRAINERS Course
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  TRANSCOM WORLDWIDE S.P.A.

  Nov 2019 - Jul 2022

  Représentant du Service Client chez Transcom Worldwide Services pour les Clients d'UPS

  -Gestion des appels entrants des clients d'UPS pour résoudre leurs problèmes, répondre à leurs questions et traiter leurs demandes de manière efficace et professionnelle.-Fourniture d'un service client de haute qualité en suivant les procédures et les directives établies par UPS et Transcom Worldwide Services.-Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client cohérente et positive.

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  AIESEC bardo

  Feb 2020 - Jan 2021

  Local Committee Vice President

  Incoming Global Volunteers

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  Cocentris

  Jul 2020 - Aug 2020

  Market Research Analyst Intern
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  NTIS Tunisie

  Jan 2021 - Dec 2021

  Développeur Full Stack

  -Conception et réalisation d'un outil convivial de gestion de la relation client pour le ministère de l'Agriculture de la Tunisie. -Nous avons optée pour .NET Core, pour développer une API REST ainsi qu'Angular pour le front-end.-Intégration d'une équipe Agile en collaboration sur le projet en utilisant la méthodologie SCRUM.