Aitor Redondo Blanco

Experience

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  NGA Human Resources

  Apr 2012 - Nov 2020

  SAP HCM Consultant.System maintenance and adaptation of several global and local clients (Solvay, PMI, BASF, OGA...) and SPOC (Single point of contact) for Solvay, an important global company (For more than 40 countries) and for BASF (at the local level for Belgium)I taught a Knowledge Transfer in Manila (Philippines) to other agents teaching all the skills which I learned during my experience as SAP ConsultantMy main tasks performed:- PA/OM: Standard infotype configuration, customer-specific infotypes creation, features.- Payroll and Time tasks.- Transports management, queues and virtual queues management.- SPOC (Single Point Of Contact) for Solvay at the global level and BASF at the local BE level.- Data archiving and deletion to contribute to system performance and stability, creation of table, views, shadow tables and multiple indexes.- Security tasks: users, authorization management, roles...- Sap notes, automatic and manual installation.- Time Management - Payroll- Interfaces task: Jobs, distribution model, ports, RFCs, IDOCs...- Data Migration: LSMW- Training about my skills. Show less

  • SAP HCM Team Leader

    Oct 2017 - Nov 2020

  • SAP HCM Consultant at Northgate Arinso

    Apr 2012 - Oct 2017
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  Universidad de Granada

  Nov 2017 - Dec 2020

  Aquí se puede encontrar toda la información acerca del master:http://masterdigitalizacionrrhh.es/Y aquí os dejo una introdución:La Universidad de Granada y la empresa NGA HR han creado un Máster orientado a la formación en la gestión digital de los Recursos Humanos. Las nuevas tecnologías y las redes sociales han provocado una revolución en la actual sociedad de la información y del conocimiento. Esta transformación digital se refleja también en la concepción de los Recursos Humanos y en las competencias y habilidades necesarias para la incorporación de los profesionales de este sector al mercado laboral. En este contexto, altamente cambiante es necesario contar, cada vez más, con profesionales altamente cualificados capaces de afrontar los continuos retos de la digitalización de los Recursos Humanos.Con el Máster Propio en Digitalización de RRHH se pretende generar una oportunidad real para acceder al mercado laboral tras una formación teórico-práctica que hace posible a los estudiantes iniciar su carrera profesional en una empresa líder en el sector, NGA HR. Asimismo, las prácticas remuneradas permitirán al estudiante recuperar el coste inicial de la matrícula, formarse y diseñar un horizonte profesional con oportunidades inigualables para la inserción laboral. Show less Aquí se puede encontrar toda la información acerca del master:http://masterdigitalizacionrrhh.es/Y aquí os dejo una introdución:La Universidad de Granada y la empresa NGA HR han creado un Máster orientado a la formación en la gestión digital de los Recursos Humanos. Las nuevas tecnologías y las redes sociales han provocado una revolución en la actual sociedad de la información y del conocimiento. Esta transformación digital se refleja también en la concepción de los Recursos Humanos y en las competencias y habilidades necesarias para la incorporación de los profesionales de este sector al mercado laboral. En este contexto, altamente cambiante es necesario contar, cada vez más, con profesionales altamente cualificados capaces de afrontar los continuos retos de la digitalización de los Recursos Humanos.Con el Máster Propio en Digitalización de RRHH se pretende generar una oportunidad real para acceder al mercado laboral tras una formación teórico-práctica que hace posible a los estudiantes iniciar su carrera profesional en una empresa líder en el sector, NGA HR. Asimismo, las prácticas remuneradas permitirán al estudiante recuperar el coste inicial de la matrícula, formarse y diseñar un horizonte profesional con oportunidades inigualables para la inserción laboral. Show less

  • Docente "Digitalización de RRHH" I, II and III Edición Master Universitario UGR 17-18, 18-19, 19-20

    Nov 2016 - Dec 2020

  • Docente "Digitalización de RRHH" I Edición Master Universitario UGR 2017-2018

    Nov 2017 - Sept 2018
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  Alight Solutions

  Dec 2020 - Oct 2023

  Service Delivery Manager

  Managing Accounts globally and giving services with the highest quality and guarantee its continuity as prescribed in the contract. Responsible for ensuring the proper delivery of the service and to maintain and develop relationships between the business unit and any stakeholder, working collaboratively alongside the AL, SD teams, Sales and any other involved team to deliver end-to-end the management of all service components on the contract scopeResponsible for the customer relationship in the areas of responsibilityMaintains functional/technical high-level knowledge of the specific area of expertise and more specifically maintains the networking contacts to gather the necessary inf. to provides contractual and leadership advice regarding its application.Accountable for client reporting tasks, billing and financial results.• Accountable of the e2e management of all contractual service components on the contract scope• Focuses on making things happen according to the standards by working and interacting with all teams. Creates a confident and collaborative environment, uses tools to document and monitor, acting to ensure delivery of expected results. Proactively creates and enhances strong internal networking to address challenges and opportunities through the right levels • Ensures an in-depth knowledge of the contract’s T&Cs, shares it with all relevant parties internally to enable and ensure correct management, execution and quality in implementation• Strong knowledge of the contract to ensure driving CRs• Accountable for operating cost targets, Proactive RCA, SLA’s, and reporting on services. Works to ensure that quality SLA data is provided via the reporting tools to the client as part of the Governance Performance Reviews.• Responsible for CSAT/Cash Collection• Supports Security Initiatives and will support in any Security Incident sharing the RCA with the client• Supports the AD in remediation Accounts• Escalation point Show less

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  Sariba AS

  Oct 2023 - now

  Customer Success Manager