Experience

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  Srms & associates (pte.) ltd.

  Jan 2011 - Nov 2012

  Asistente operaciones

  Me desempeñe como Asistente de Operaciones, realizando diversas tareas en labores administrativas, como el ingreso de clientes a nuestra base de datos, actualizando diariamente esta plataforma, además de coordinar distintas actividades de la jefatura de recursos humanos.Las herramientas laborales utilizadas fueron Word, Excel, PowerPoint,SurveyMonkey,Programa Interno Base de datosOrdenar bases de datos, contactar a los clientes para entrevistas, actividades administrativas.

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  Dalkia

  Jan 2013 - Jan 2014

  Asistente operaciones nacional sitio cruz verde

  Encargado de la coordinación de diferentes tipos de requerimientos a nivel nacional de mantenciones a Sucursales Farmacia Cruz Verde, Cumplir tareas administrativas , actualizando también el sitio web interno de requerimientos y necesidades del cliente Cruz Verde.Me desempeñe también directamente con proveedores, coordinando y resolviendo las necesidades de los clientes.Las herramientas laborales utilizadas en este puesto de trabajo fueron Word,Excel, Oracle,Monagina, Power Point, Windows. Show less

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  I. municipalidad de independencia

  Apr 2016 - Jul 2016

  Práctica profesional oficina de turismo

  Creación de proyecto turístico en la Comuna de Independencia para integrar el turismo como un nuevo sector de la economía local, fotografiando, investigando, visitando los atractivos turísticos de la comuna ,creando un proyecto a base de creatividad y desarrollo de estrategias ,presentación y aprobación del proyecto para su posterior gestión y desarrollo . Creación de iniciativas innovadoras para la creación de una comuna más atractiva.Participando en la creación y proyecto (ZOIT) del rescate patrimonial del barrio "La Chimba" en conjunto con la Municipalidad de Recoleta, Santiago, Providencia y SernaturEncargado de las redes sociales realizando la difusión y creación de material publicitario de los atractivos y oferta turística de la comuna de Independencia. Show less

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  Servicio nacional de turismo

  May 2018 - Apr 2020

  Conectar los productos y servicios de Sernatur con las personas, el principal objetivo es entregar una experiencia única y de calidad, buscando ser el primer contacto multicanal entre las personas y la institución.-Realizar Plan Anual de CC y asegurar su realización.- Supervisar la respuesta oportuna a solicitudes ingresadas por los distintos canales: número único de telefonía, email único y formulario contáctenos, RRSS institucionales.- Gestionar reclamos institucionales y a terceros- Coordinar la capacitación de los Agentes de CC y generar planes de mejora.- Monitorear, supervisar y reportar las metas asociadas a la atención de CC. Show less

  • Coordinador Contact Center & Community Manager

    Jul 2019 - Apr 2020

  • Informador/a Turístico Nivel Central

    May 2018 - Jun 2019
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  Chiletourday

  May 2018 - Apr 2023

  General manager
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  Digitallikes

  Mar 2022 - now

  Community manager

  Freelancer en Gestión de Redes Sociales y Creación de Contenidos en DigitalikesEn mi rol como freelancer en Digitalikes, me especializo en la gestión de redes sociales, fotografía, edición de video y creación de contenido para diversos clientes.Responsabilidades:- Gestión de Redes Sociales: - Administrar y actualizar cuentas de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn). - Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido para aumentar la interacción y el crecimiento de seguidores. - Monitorear y responder a comentarios y mensajes en tiempo real.- Creación de Contenidos: - Planificar, crear y publicar contenido original y atractivo (imágenes, videos, gráficos). - Generar ideas innovadoras para contenido que resuene con la audiencia de cada cliente.- Fotografía y Videografía: - Realizar sesiones de fotos y grabaciones de video para campañas específicas. - Editar fotografías y videos utilizando software profesional (Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Final Cut Pro).- Análisis y Reportes: - Analizar métricas de redes sociales y preparar informes mensuales sobre el desempeño. - Hacer recomendaciones basadas en datos para optimizar futuras estrategias de contenidoLogros Destacados:- Incremento del engagement y crecimiento de seguidores en varias cuentas de redes sociales.- Creación de contenido visual de alta calidad que ha mejorado significativamente la presencia en línea de las marcas.- Implementación de estrategias de contenido exitosas que han generado un aumento en la visibilidad y el reconocimiento de marca. Show less

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  Turavion - agencia de viajes

  Apr 2023 - Jun 2023

  Ejecutivo de reservas terrestre