Frederico Souza

Experience

• 

  Lojas Marisa

  Sept 2007 - Mar 2008

  Supervisor Líder de crediário

  Líder de Crediário - Janeiro de 2008 a Agosto de 2008:Supervisionei de forma eficaz a equipe de crediário, garantindo o cumprimento das metas e padrões de atendimento estabelecidos.Acompanhei de perto os atendimentos prestados aos clientes, assegurando altos padrões de qualidade e satisfação.Garanti o fluxo de atendimento na loja por meio da definição estratégica de escalas e horários.Monitorei de forma consistente os indicadores de desempenho, implementando ações corretivas conforme necessário para otimizar o desempenho da equipe e alcançar os objetivos estabelecidos.Consultor de Crédito Júnior - Setembro de 2007 a Janeiro de 2008:Conduzi a prospecção ativa de clientes em potencial, identificando oportunidades de negócios e estabelecendo conexões estratégicas.Realizei a comercialização de produtos financeiros, incluindo cartão Marisa e seguros, oferecendo soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes. Show less

• 

  Primetek Computadores

  Nov 2008 - Jun 2010

  Consultor de Vendas corporativo|varejo

  Conduzi a prospecção ativa de clientes em potencial, identificando oportunidades de negócio e estabelecendo relacionamentos sólidos com uma variedade de stakeholders.Desenvolvi habilidades de negociação eficazes, resultando na elaboração de propostas comerciais competitivas e na obtenção de acordos vantajosos para ambas as partes envolvidas.Liderei com sucesso a comercialização de uma ampla gama de produtos e serviços de informática, aplicando estratégias inovadoras para atender às necessidades específicas dos clientes e impulsionar o crescimento das vendas. Show less

• 

  RGL Imóveis

  Aug 2010 - Mar 2011

  Corretor de imóveis

  Realizei atendimento a clientes e intermediei transações de compra, venda, permuta, locação e administração de imóveis, garantindo uma experiência de alta qualidade para os clientes.Desenvolvi estratégias eficazes para a captação de novos imóveis, ampliando o portfólio de negócios e atendendo às necessidades dos clientes de forma abrangente.Acompanhei de perto os clientes em visitas, oferecendo suporte especializado e orientação personalizada para garantir a satisfação e a confiança durante todo o processo de negociação. Show less

• 

  TIM Brasil

  Jul 2011 - May 2017

  Gestor Comercial

  Gerente de Loja Sênior - Julho de 2014 a Maio de 2017:Desenvolvi planejamentos e definições estratégicas para a comercialização de produtos e serviços, em colaboração com a coordenação.Liderei equipes, fornecendo feedback construtivo e motivacional.Avaliei relatórios de resultados de vendas, métricas e indicadores de desempenho para identificar áreas de melhoria e oportunidades.Garanti a entrega das metas estabelecidas, mantendo o foco na excelência operacional e no atendimento ao cliente.Gerente de Loja - Julho de 2012 a Julho de 2014:Liderei equipes, fornecendo orientação e feedback para o desenvolvimento profissional.Avaliei regularmente os relatórios de vendas, métricas e indicadores de desempenho, ajustando estratégias conforme necessário.Assegurei o cumprimento das metas estabelecidas por meio da implementação de práticas eficazes de gestão e vendasSupervisor de Loja - Julho de 2011 a Julho de 2012:Supervisionei a equipe de vendas, garantindo a execução eficiente das atividades diárias.Acompanhei de perto os atendimentos prestados aos clientes, assegurando altos padrões de qualidade.Mantive o fluxo de atendimento em loja, definindo escalas e horários de forma estratégica para otimizar a produtividade da equipe. Show less

• 

  Rede

  Nov 2017 - Jun 2023

  Experiência sólida na gestão comercial, com ênfase em soluções de adquirência REDE para o segmento Não Correntista nos estados de Piauí, Tocantins e Maranhão. Liderei diretamente uma equipe de executivos comerciais, garantindo o desenvolvimento estratégico e o direcionamento eficaz para enfrentar os desafios específicos de cada segmento.Fui responsável por assegurar a performance do time através da gestão de indicadores-chave, acompanhamento contínuo e proximidade com a equipe, além da capacidade de identificar e desenvolver talentos. Estabeleci uma cultura de alta performance, assegurando o ritmo, a qualidade das vendas e a satisfação dos clientes.Como líder, estabeleci ações estratégicas para impulsionar os resultados da região, mantendo-me sempre atualizado sobre as tendências do mercado e adaptando as estratégias conforme necessário. Show less Desempenhei um papel fundamental na gestão indireta das soluções de adquirência REDE em colaboração com empresas prestadoras de serviço (EPS). Minhas responsabilidades incluíram a análise meticulosa de resultados e desempenho, bem como a formulação de estratégias comerciais estruturadas.Como parte integral da equipe, liderei a elaboração da estratégia comercial, garantindo sua coerência com os objetivos organizacionais. Além disso, assegurei a execução precisa dos processos e procedimentos, em total conformidade com as políticas de qualidade e transparência da REDE.Minha abordagem centrada na excelência operacional e na entrega consistente de resultados refletiu meu compromisso contínuo com a eficácia e o sucesso organizacional. Show less

  • Gestor Comercial

    Sept 2019 - Jun 2023

  • Gestor de Empresas Prestadoras de Serviço -EPS

    Nov 2017 - Sept 2019
• 

  Santander Brasil

  Jun 2023 - now

  Especialista Sênior em produtos de Cash Management, que visam facilitar o fluxo de caixa das empresas como: cobrança bancária, pagamentos digitais (Doc, TED, PIX). Responsável pelo gerenciamento do relacionamento com clientes dos segmentos de Governo, Instituições e Universidades. Meu papel abrange desde a identificação de necessidades específicas até a negociação e entrega de soluções personalizadas de Cash Management, garantindo altos níveis de satisfação e retenção. Especialista Sênior em produtos de Cash Management, que visam facilitar o fluxo de caixa das empresas como: cobrança bancária, pagamentos digitais (Doc, TED, PIX). Responsável pelo relacionamento junto a área comercial do Banco e clientes, buscando a identificação de necessidades, negociação, implantação, satisfação e retenção de carteira de clientes, no Santander Empresas.

  • Especialista Cash Management - Governo, Instituições e Universidades.

    May 2024 - now

  • Especialista Cash Management Empresas II

    Jun 2023 - May 2024