Eduardo Schmeller

Experience

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  Autonomo

  Aug 2015 - Jul 2019

  Técnico de TI

  Manutenção de Computadores e Notebooks:- Identificação e resolução de problemas de hardware e software.- Reparos e substituições de peças para garantir o funcionamento adequado dos equipamentos.Formatação de Computadores:- Experiência em formatar computadores com sistemas operacionais Windows, Linux e Mac.- Seguimento de procedimentos padronizados para instalação e configuração dos sistemas.Suporte a Periféricos e Conectividade de Rede:- Configuração de impressoras, scanners e outros periféricos.- Resolução de problemas de conectividade de rede, incluindo configuração de roteadores e Wi-Fi.Backup de Dados:- Realização de backups de dados importantes antes da formatação para garantir a segurança das informações dos usuários.Atualização Tecnológica:- Manutenção de atualizações sobre as últimas tecnologias e tendências em hardware e software para oferecer suporte de qualidade aos usuários Show less

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  Prefeitura Municipal de São José dos Pinhais

  Jul 2019 - Apr 2020

  Analista de helpdesk

  - Prestação de atendimento técnico via telefone aos usuários, garantindo suporte eficaz e soluções para problemas relacionados a redes, VPN, mapeamento de impressoras e pastas de rede.- Suporte a ferramentas internas, sistemas operacionais Windows e Linux, assegurando o funcionamento adequado e a integração eficiente desses sistemas com as operações da empresa.

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  Quality S.A.

  Apr 2020 - Sept 2021

  Analista de suporte técnico

  - Suporte Técnico ao Usuário: Experiência sólida no fornecimento de suporte técnico para usuários, abrangendo questões relacionadas a sistemas operacionais como Windows e Linux, bem como pacotes de software como Microsoft Office, garantindo a resolução eficiente de problemas e a satisfação do usuário.- Suporte Estratégico em SAP: Proficiente em fornecer suporte estratégico para equipes que utilizam sistemas SAP, auxiliando na resolução de problemas, implementação de melhorias e garantindo a integração eficaz dos sistemas com as operações da empresa.- Gestão e Monitoramento de Equipes: Experiência comprovada em gerenciamento e monitoramento de equipes, assegurando a entrega oportuna de projetos e resultados de alta qualidade. Além disso, atuação na identificação de áreas de melhoria contínua, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento dos objetivos da equipe. Show less

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  MM Tecnologia de Informação LTDA

  Oct 2021 - now

  - Desenvolvimento de serviços Clojure com arquitetura hexagonal.- Implementação de AWS Lambdas em Clojure e Google Cloud Functions em Python.- Integrações com CRM e ferramentas de gestão de tickets para otimização de processos.- Desenvolvimento de chatbots conversacionais em Clojure, incluindo integração com Gemini AI, - OpenAI Dialogflow ES e CX em Python, e desenvolvimento em Node.js.- Integrações com SAP para automação de processos empresariais.- Desenvolvimento de integrações com Slack, Jira e Google APIs (Sheets, Docs, etc.) para melhorar a colaboração e eficiência.- Monitoramento proativo de serviços e Lambdas para garantir alta disponibilidade e desempenho.- Gestão organizacional de equipe, garantindo alinhamento de objetivos e eficácia nas entregas.- Experiência sólida no uso das ferramentas AWS, com habilidades comprovadas no desenvolvimento e implementação de soluções em nuvem. Familiarizado com uma variedade de serviços AWS, incluindo EC2, S3, API Gateway, IAM, e CloudWatch Show less

  • Gerente de tecnologia

    Jul 2024 - now

  • Engenheiro de software

    Oct 2021 - Jul 2024