Experience

• 

  Dsb

  Jan 1990 - Mar 1999

  Flere

  Begyndte som mainframe operatør på Burroughs , senere også på Sperry, disse 2 blev til Unisys, så det har jeg også opereret på.Senere var jeg med da DSB etableret deres network og konfigurede de enheder som man koplede på nettet.I 1995 etablerede DSB sin første HelpDesk(intern), her var jeg sammen med 6 andre medvirkende at den kom i godt i luften.Da man begyndte at planlægge det nye system ROSA, samt udrulle det på stationer, var min opgave blandt andet at installeret sw ude på stationerne, det var ret udfordrende dengang, ikke som idag. Show less

• 

  Csc - computer sciences corporation

  Mar 1999 - May 2015

  Opfølgning på drift de sidste 24 timer, hvilke udestående problematikker der kunne være, samarbejde med kunde om eventuel prioritering af disse.Opfølgning på hvordan man oplever svartider/performance på websider, kan dette forbedres. Evt. mere HW eller nyt HW.Møde med kunden, hvor der blev snakket om drift situationen siden sidst møde,samt fremadrettet aktiviteter/tiltag.Sikre at der blev udarbejdet Problem Record ved alvorlige hændelser for kunde, at der blev udarbejdet planer for forbedringer/tiltag Show less Opsætning af nye servere som blev overleveret til næste teknisk gruppe afhængig af funktionOpfølgning på incident tildelt via ITSM systemer (POB,REMEDY), samarbejde med Network, Database, Storage teknikere for at reetablere normal drift hurtigt muligt.Deployment af nye releases på IT systemer og sikre i samarbejde med kunde at det fungerer korrekt.Sikre at vital services/applikationer bliver overvåget så der ved problem/fejl vil blive generet alarm så 24/7 kan reagere på disse.Udarbejde procedure til 24/7 så man kunne håndtere de alarmer der overvåges. Show less

  • Professionel services delivery coordinator

    Nov 2011 - May 2015

  • Availability Manager

    Jun 2008 - Nov 2011

  • Windows Tekniker

    Feb 2004 - Jun 2008

  • Supporter for server driften sas

    Jan 2001 - Mar 2004

  • Server Operator

    Mar 1999 - Jan 2001