
Timeline
About me
IT Infrastructure - Systems Developer
Education

Universidad autónoma metropolitana
2005 - 2010Ingeniería en computación
Experience

Izzi telecom
Dec 2004 - Mar 2017Atención y resolución de reportes por parte del área de atención a clientes.Corrección de errores en sistemas CRM y BRM.ABC en Base de datos.Aprovisionamiento de equipos e-MTA, Cable Modem y Decodificadores. Brindar asesoría con respecto a los productos de la empresa a clientes internos y externos.Manejo de nómina.Elaboración de manuales operativos.Efectuar retroalimentación y capacitación de los procesos internos al personal a mi cargo.Entrevista técnica a candidatos. Atención a clientes de forma remota para resolución de problemas relacionados con los servicios de Internet y Telefonía.
Ingeniero de Mesa de Ayuda
Oct 2015 - Mar 2017Supervisor del centro de asistencia de TI
Oct 2013 - Sept 2015Senior Service Desk Analyst
Dec 2004 - Sept 2013

Next technologies
Mar 2018 - Sept 2019Ingeniero de mesa de ayudaBrindar soporte a aplicaciones internas. Monitoreo de las plataformas de AWS, Azure.Atención de consultas y reportes con MySQL y SQL.

Clip
Sept 2019 - Nov 2024IT Support Lead
Apr 2022 - Nov 2024Senior Service Desk Analyst
Sept 2019 - Apr 2022

Mercado libre
Mar 2025 - nowIt infrastructure - systems developer
Licenses & Certifications
- View certificate

Azure para administradores de it
LinkedinSept 2019 - View certificate

Google cloud para administradores it esencial
LinkedinSept 2019 - View certificate

Amazon web services para profesionales it
LinkedinSept 2019 
Itil® foundation certificate in it service management
Axelos global best practiceOct 2019- View certificate

Windows server 2012 r2: server core
LinkedinSept 2019 - View certificate

Devops esencial
LinkedinAug 2019 - View certificate

Windows server 2016: server core, powershell y estrategias devops
LinkedinSept 2019 - View certificate

Windows server 2016: nano server
LinkedinSept 2019 - View certificate

Cloud computing para it avanzado
LinkedinAug 2019 - View certificate

Aprende cloud computing para it
LinkedinAug 2019
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Managing Director at Jian EnterprisesTrinidad and Tobago
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QA Engineer - Senior at Arch Global Services (Philippines) Inc.Tabaco, Bicol Region, Philippines
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Account Manager/Event Manager/Back OfficeItaly
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General Manager at 2bprotect.comBulgaria
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Sinop/İstanbul Üniversitesi/KuveytTürk 🇹🇷📍Fatih, Istanbul, Türkiye
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Agilista | Gerente de Projeto | Desenvolvimento | Management 3.0 | Scrum | Product Owner | Metodolo...São José dos Campos, São Paulo, Brazil
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