Aline Moraes

Experience

• 

  Capgemini

  Apr 2013 - Jul 2016

  Analista de Service Desk

  - Suporte 1 nível via acesso remoto e telefônico, e-mail e chat .

• 

  Sonda Procwork Informatica

  Jun 2017 - Apr 2022

  Prestação de serviço a empresa Roche Farmaceutica Principais atividades: ‌Triagem de oportunidades, por princípio ativo, recebidas por e-mail/Winner;‌Elaboração de proposta de preço (participação direta) e encaminhamento de oportunidades para nossos distribuidores parceiros (participação indireta);‌ Responsável por todo o processo de distribuidores parceiros que consiste em: ‌ Triagem de oportunidade na plataforma Winner, liberação de condição comercial (desconto), acompanhamento da participação das licitações por parte do distribuidor, conferência de resultado conforme ata de registro de preço, faturamento do medicamento conforme nota de empenho.;‌ ‌ Show less Analista de Suporte - Suporte 2 nivel - via acesso remoto, telefônico, e-mail, chat ( hangouts) e presencial.- Suporte a plataforma google - googlecalendar gdrive, ggmail, hangouts, hangouts meet, chrome.Suporte ao pacote office (excel, word, power point e gerenciadores e e-mails). suporte a mobile (iphones e ipads). configuração e diagnóstico de problemas.- Software - instalação, configuração e diagnostico de problemas.hardware - reparos e trocas de peças.- Instalação/configurações impressoras de rede e particular.check list diário dos atendimentos técnicosrealizados (service now) Show less

  • Analista de Licitação

    Oct 2021 - Apr 2022

  • Analista de suporte técnico

    Jun 2017 - Oct 2021
• 

  Gi Group

  Oct 2022 - now

  Analista de Administração de Vendas

  Recebimento, análise e faturamento de pedidos;Relatorios analiticos de vendas; Análise e acompanhamento de Estoques;Análise e acompanhamento de devoluções eavarias;Controle, recebimento e análise de cadastro declientes; Acompanhamento e Definição de Cota mensal dos Clientes;Cadastro de Desconto Comercial; Cadastro de Produto;Análise e acompanhamento de alterações cobrança (prorrogações e créditos);Interatividade junto a Diretoria Comercial e Gerentes Nacionais de Vendas;Pós Vendas, atendimento a Força de Vendas(Representantes, Gerentes Distritais,Gerentes de Contas Especiais e clientes);Acompanhamento de Auditorias;Relatórios GerenciaisI Acompanhamento faturamento-DHL Show less