Wallace Cabral

Experience

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  TecnoHall Informatica

  Feb 2015 - Aug 2016

  Técnico de suporte

  Vivência no desenvolvimento, elaboração e implantação de projetos de informatização, bem como nomapeamento dos processos operacionais, elaboração de escopos, avaliação das necessidades demodernização de equipamentos, definição e manutenção de infraestruturas computacionais;- Conhecimento em linguagens e sistemas operacionais, administração de documentos, fechamento deordens de serviços e avaliação das necessidades tecnológicas, oferecendo soluções aos clientes;- Suporte na instalação de dispositivos e programas específicos, atuando na estruturação, análise, controle emodificação de métodos, processos e sistemas, localizando falhas, ineficiências e implementando soluções;- Responsável pela definição e manutenção de infraestruturas e prospecção de dados para o aprimoramentodas atividades operacionais, objetivando a captação das melhores práticas para prestação dos serviços de TI. Show less

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  Ministério da Saúde

  Aug 2017 - Dec 2017

  Estagiário

  Estagiário de Suporte Técnico Nível III - Montagem e manutenção decomputadores, apoio ás outras equipes (equipes de segurança da informação,redes, desenvolvimento e sistemas), analise de problemas de software eauxilio ao usuário em geral

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  Connectcom

  Dec 2017 - Mar 2020

  Suporte técnico

  Suporte Técnico Nível I II e III - Gestão de incidentes, analise de problemas de rede, Montagem e manutenção de computadores e servidores, atendimento remoto, gestão do Active Directory , auxilio ás outras equipes(equipes de segurança da informação, redes, desenvolvimento e sistemas),analise de problemas de software e auxilio ao usuário em geral.Vivência no desenvolvimento, elaboração e implantação de projetos de informatização, bem como no mapeamento dos processos operacionais, elaboração de escopos, avaliação das necessidades de modernização de equipamentos, definição e manutenção de infraestruturas computacionais; Conhecimento em linguagens e sistemas operacionais, administração de documentos, fechamento de ordens de serviços e avaliação das necessidades tecnológicas, oferecendo soluções aos clientes; Suporte na instalação de dispositivos e programas específicos, atuando na estruturação, análise, controle e modificação de métodos, processos e sistemas, localizando falhas, ineficiências implementando soluções;Responsável pela definição e manutenção de infraestruturas e prospecção de dados para o aprimoramento das atividades operacionais, objetivando a captação das melhores práticas para prestação dos serviços de TI. Show less

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  Neolider Tubos e Conexões de Aço

  Mar 2020 - Sept 2021

  Assistente de informática

  Responsável pelas atividades de t.i , infraestrutura da empresa executando as atividades de suporte local e remoto a vários ambientes. Solida conhecimento em sistemas operacionais Windows server 2008/2012,topologia de redes dhcp, tcp/ip e dns.Bons conhecimentos em monitoramento de alarmes e falhas de servidores e links de internet.Gerenciamento das filas de impressão e serviços do servidor. Criação de grupos, usuários, permissão e domínio no active directory, controle das cotas de disco no servidor de arquivos.Abertura de chamados para defeitos de equipamentos, servidores, storages. Acompanhamento e controle de acesso aos clientes e técnicos no data center. Inventario dos equipamentos e software. Aquisição, recebimento e envio de materiais para concerto de equipamentos. Abertura de chamados, gerenciamento, escalonamento, encaminhamento e resolução de problemas com foco no sla.Atendimento nível 1 e 2 aos usuários prestando suporte local e remoto na rede, desktop, mapeamento dos equipamentos na rede. Execução de rotinas administrativas, transmissão de arquivos digitaisVivencia com Acesso RemotoExperiência em Ative DirectoryConfiguração do sistema Outlook 2003 e 2010,Backup de perfil de usuários do Sistema operacional Windows XP, Configurações de máquinas no domínio, formatação, partição e instalação do Sistema Operacional Windows XP, Instalação de software em geral, Instalação de impressora local e em rede.Instalação e gerenciamento de consoles de Antivírus como Symantec ,Mcafee e Kaspersky.Administração do ambiente Windows e VMware dos clientesAplicação e manutenção de políticas de segurança Windows e VMwareVerificação e configuração de permissões de usuários no ambiente. Show less

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  Target Sistemas

  Sept 2021 - now

  Analista de sistemas

  Desenvolver funcionalidades e novas telas dentro do sistema, prestar manutenção, participar de ciclos de desenvolvimentos, auxiliar no suporte aos clientes e solucionar possíveis "bug's".Tecnologias utilizadas: Centura, SQL Server, C#,Sourcetree,Git Hub, Tortoise SVN, Azure,Node,JS.