Agnes Wasem

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  • Timeline

  • About me

    L’Oréal | Customer Care | Operations | Graduanda em Relações Internacionais na Universidade Federal Fluminense (UFF)

  • Education

    • Instituto Gaylussac

      2019 - 2021
      Ensino Médio
    • Instituto Gaylussac

      2010 - 2018
      Ensino Fundamental
    • Universidade Federal Fluminense

      2022 - 2025
      International Relations and National Security Studies
    • Cultura Inglesa

      2015 - 2019
      Inglês
  • Experience

    • Associação Atlética de Relações Internacionais UFF

      Apr 2022 - Jul 2024

      - Responsável pela realização de atas das reuniões- Responsável pela organização e planejamento de processos seletivos- Responsável pelo contato direto com empresas e fornecedores - Responsável pelo controle de documentos da Associação. - Responsável pelo contato direto com fornecedores - Responsável pela atualização de planilha de controle das transações financeiras- Responsável pelo controle do fluxo de caixa - Responsável pela realização de pagamentos dos honorários dos recursos humanos (treinadores)- Responsável pela cotação de produtos

      • Presidente

        Jul 2023 - Jul 2024
      • Secretaria geral

        Dec 2022 - Jul 2023
      • Tesoureira

        Apr 2022 - Dec 2022
    • Centro Acadêmico Sérgio Vieira de Mello (CASViM)

      Jul 2022 - Dec 2023

      - Contato direto com a coordenação do INEST (Instituto de Estudos Estratégicos) - Gerenciamento de reclamações e sugestões dos estudantes de relações internacionais.

      • Membro do núcleo de Política

        Jul 2022 - Dec 2023
      • Membro do núcleo de desenvolvimento

        Jul 2022 - Dec 2023
    • Argos Consultoria Internacional

      Apr 2023 - Sept 2023
      Consultora de projetos
    • L'Oréal

      Aug 2023 - now

      - Criação e tratativas das Notas Fiscais de Devolução (NFDs); - Suporte do processo de logística reversa;- Desenvolvimento de relatórios; - Controle dos indicadores e KPIs;- Apoio nos planos de ação para redução das devoluções;Ferramentas utilizadas: SAP, Aquila, Excel

      • Assistente de Customer Care

        Sept 2024 - now
      • Jovem Aprendiz de Customer Care

        Aug 2023 - Aug 2024
  • Licenses & Certifications

    • KET

      Cambridge Assessment International Education
      Jan 2016
    • Diploma de Español como Lengua Extranjera Nivel B2

      Instituto Cervantes
      Jul 2022
    • Business Intelligence - Power BI

      Atuar Cursos
      May 2024
    • Power Automate

      Hashtag Treinamentos
      Sept 2025
    • Curso Microsoft Excel - Intermediario

      Atuar Cursos
      Mar 2023
    • Participação na simulação ONU Jr.

      ONU Jr.
      Jan 2023