Anaïs Lebrun

Experience

• 

  Intermarché

  Jun 2015 - Aug 2015

  Employée libre service frais LS

  Emploi d'été- Mise en rayon- Réception de marchandises- Rotation des stocks- Actions de fidélisation- Réalisation d'enquêtes de satisfaction, veille concurrentielle, SAV_____Summer job- Shelving- Orders management- Customers fidelisation- Satisfaction surveys / competitor monitoring

• 

  Jardiland

  Nov 2015 - Feb 2017

  Assistante chef de produit

  - Gestion de la relation clientèle, SAV- Gestion des commandes, réception de marchandises- Gestion des stocks, mise en rayon, techniques de marchandisage- Communication sur le point de vente- Veille concurrentielle, réalisation d'enquêtes de satisfaction_____- Customer relationship management, after sales service- Order management, products reception- Inventory management, shelving, merchandising- Store communication- Competitor monitoring, satisfaction surveys Show less

• 

  O2 CARE SERVICES

  Mar 2018 - Jun 2018

  Community Manager / Chargée de clientèle

  - Gestion de la relation clientèle- Gestion des ressources humaines- Prospection commerciale- Gestion des partenariats- Community management- Mise à jour du site web______- Customer Relationship Management- Human Ressources Management- Commercial prospection- Partnership management- Social Medias animation- Website updates

• 

  Salon du Végétal

  Apr 2019 - Sept 2019

  Community Manager

  Organisation de la 34ème édition du Salon du Végétal (2019) de Nantes (44)500 exposants et 10 000 visiteurs professionnels.- Animation des réseaux sociaux- Création de supports de communication (signalétique...)- Utilisation des logiciels de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator,Indesign)- Suivi de la préparation de l'événement (retroplannings, conférences...)- Mise à jour et gestion de site web (rédaction d'articles...)- Organisation de concours d'innovation (plus de 35 participants professionnels et produits innovants)- Campagnes d'emailing (MessageBusiness, MailChimp)- Campagnes de SMS via OVH_____Organisation of the 34th edition of the Salon du Vegetal (2019) in Nantes500 exhibitors and 10 000 unique professionnal visitors.- Social Media management- Making of communication medias- Use of several Adobe softwares (Photoshop, Illustrator, Indesign)- Follow-up of the event preparation (retroplannings, conference calls, etc.)- Regular website updates - Innovative contest organisation (More than 35 professionnal attendees and innovative products)- Emailing campaigns (Mailshimp, MessageBusiness)- SMS campaigns (OVH) Show less

• 

  Département de Maine-et Loire

  May 2020 - Oct 2020

  Chargée de Communication numérique et Webmarketing

  Webmarketing- Mise en œuvre des préconisations pour améliorer l’accessibilité et le référencement (SEO)- Veille sur le netlinking- Création et envoi de la newsletter mensuelle et de lettres thématiques- Programmation de publicités (Google et Facebook Ads) (SEA)Rédaction de contenus multimédias- Déplacements en reportage (prises de vue, interviews)- Rédaction d'actualités- Contribution sur les sites internet du Département- Création de visuels et infographiesDéveloppement des communautés sur les réseaux sociaux- Préparation des contenus pour Twitter, Facebook, et Instagram- Programmation et reporting des publicités Show less

• 

  Ville de Grenoble

  Feb 2021 - Sept 2022

  Community Manager

  Missions principales :- Animation et développement quantitatif et qualitatif des réseaux sociaux de la Ville de Grenoble (Facebook : 180k abonnés, Twitter : 44k abonnés, Instagram : 40k abonnés, LinkedIn : 8k abonnés, Snapchat, Youtube)- Gestion de la stratégie et des réseaux sociaux de grands événements de mise en avant du territoire en lien avec la transition écologique et sociale : Grenoble Capitale Verte Européenne 2022, Biennale des Villes en Transition (récompensée par un Hashtag de Bronze 2021 lors du prix Cap'Com)- Création d’un réseau de prescripteurs et d’influenceurs- Rédaction de contenus éditoriaux attractifs- Production de reportings- Production de contenus multimédias : réalisation de vidéos au smartphone, interviews, Facebook live, stories Instagram, photos... - Veille sur les réseaux sociaux- Recherche et développement de nouveaux médias sociaux (Tik Tok) : définir des objectifs et des publics cibles, sélectionner les plateformes, créer les lignes éditoriales et les plannings de publication- Gestion des campagnes sponsorisées en lien avec les agences de communication (SMO)- Suivi et amélioration du référencement des différents sites InternetMissions annexes :- Animation éditoriale du site Internet de la Ville de Grenoble et des sites Internet dépendants. - Mise à jour des différents contenus numériques en adéquation avec les priorités éditoriales de la Direction de la Communication.- Aide, conseil et formation des différents contributeurs et référents du site internet de la ville et des sites annexes. Show less

• 

  Ville de Lyon

  Oct 2022 - now

  Responsable des réseaux sociaux de la Ville de Lyon : Facebook (330k abonnés), Instagram (200k abonnés), Linkedin (70k abonnés), X (180k abonnés), Tik Tok, Youtube.Missions principales :- Conceptrice et garante de la stratégie éditoriale, d'animation et de publication des réseaux sociaux, en l'adaptant pour qu'elle soit en conformité avec la stratégie générale de communication- Management fonctionnel : coordination des réseaux sociaux de la ville, pilotage des publications organiques et payantes et le planning éditorial pour chaque réseau social- Production et validation des contenus avant publication- Modération et animation des comptes- Coordination de l'équipe de chargés de contenus sur les réseaux sociaux- Veille quotidienne sur l'ensemble des réseaux sociaux et communautés, développement des interactions avec les autres comptes. Veille statistique des publications- Gestion du budget, relation aux prestataires, procédures d'achat et exécution des marchés publicsMissions secondaires :- Veille de l'actualité locale, nationale et internationale- Production de bilans statistiques en lien avec les chargés de contenu, benchmarks et études- Expertise, conseil et formation/sensibilisation auprès des services Show less Missions principales : - Création et pilotage de contenus (éditoriaux, visuels, audiovisuels …) pour l’ensemble des médias gérés par la ville de Lyon (web, réseaux sociaux, newsletters, journal…)- Elaboration d’une stratégie de publication et planification de contenus (angle, rythme, type de contenus, canal, cibles, calendrier de publication…)- Réalisation de prêts à poster pour les élus et publication sur les réseaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin…) en ajustant les contenus aux spécificités et plan de positionnement éditorial de chaque média social - Modération des contenus sur les réseaux sociaux : gestion des réponses à apporter dans le cadre de la charte de dialogue de chaque média social- Veille stratégique de l’image numérique de la ville sur l’ensemble des réseaux sociaux, des tendances et évolutions des médias sociaux et des stratégies de contenu.Missions secondaires :- Coordination et suivi des prestataires pour la réalisation de certains contenus- Formation et accompagnement à la prise en main des réseaux sociaux et des outils de planification et de veille Show less

  • Social Media Manager

    Dec 2023 - now

  • Chargée de contenu éditorial et Community Manager

    Oct 2022 - Dec 2023
• 

  Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT)

  Sept 2023 - now

  Intervenante formation réseaux sociaux

  Intervenante formatrice pour le Centre National de la Fonction Publique Territoriale, à destination des agents de collectivités, sur le sujet de l'utilisation des réseaux sociaux en tant qu'outil de communication.Formations dispensées :- Améliorer son écriture sur les réseaux sociaux- L'utilisation des réseaux sociaux en collectivité : les bases- Les bonnes pratiques sur l'utilisation des réseaux sociaux en tant qu'outil de communication