Talk to sales Try for Free
Ann-Sofie Nedergaard

Ann-Sofie Nedergaard

Salgsassistent

Followers of Ann-Sofie Nedergaard595 followers
location of Ann-Sofie NedergaardCopenhagen, Capital Region of Denmark, Denmark

Connect with Ann-Sofie Nedergaard to Send Message

Connect

Connect with Ann-Sofie Nedergaard to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Customer Experience Manager hos Telenor og CBB Mobil

  • Education

    • Gørlev idrætsefterskole

      2008 - 2009

      Kurser:DGI Håndbold – trænerkursus 1Børneidræt/Gymnastik DGI – Kursus 1 i gymnastikuddannelsen

    • Aalborg Universitet

      2013 - 2016
      Bachelorgrad Kommunikation og digitale medier

      Jeg har i løbet af min uddannelse skrevet projekter om blandt andet nudging anvendt i kontormiljø og om indsamling af sundhedsdata, hvor vi arbejde med diskursanalyse og fokusgruppeinterviews. I mit bachelorprojekt har jeg skrevet et projekt omkring, hvordan man kan rekruttere unge til alkoholrådgivning og - behandling, hvor vi arbejde med spørgeskemaundersøgelse, observationsstudier og fokusgruppeinterviews

    • Aarhus Universitet

      2016 - 2018
      Kandidatgrad Uddannelsesvidenskab

      Gennem min uddannelse har jeg fået erfaring med at udføre planlægning-, udvikling- og evalueringsaktiviteter inden for uddannelsesområdet. Derudover har jeg viden om opkvalificering, kompetenceafklaring og videreuddannelse af medarbejdere. I mit speciale har jeg undersøgt overgangen fra individuel- til organisatorisk læring med afsæt i praksisnær undervisning. Min specialemakker og jeg har samarbejdet med COK, og undersøgt potentialet for at anvende det lærte på de studerendes arbejdspladser… Show more Gennem min uddannelse har jeg fået erfaring med at udføre planlægning-, udvikling- og evalueringsaktiviteter inden for uddannelsesområdet. Derudover har jeg viden om opkvalificering, kompetenceafklaring og videreuddannelse af medarbejdere. I mit speciale har jeg undersøgt overgangen fra individuel- til organisatorisk læring med afsæt i praksisnær undervisning. Min specialemakker og jeg har samarbejdet med COK, og undersøgt potentialet for at anvende det lærte på de studerendes arbejdspladser gennem deltagende observationer og interviews. Show less

    • Aalborg University

      -

    • Roskilde Handelsskole

      2009 - 2012
      HHX Afsætning og IT

  • Experience

    • Saint Tropez

      Jan 2007 - Jan 2008
      Salgsassistent

      Kassebetjening, vareopfyldning, kundebetjening, statusoptælling og varebestilling.

    • Føtex, Dansk Supermarked

      Jan 2009 - Jan 2012
      Salgsassistent

      kassebetjening, vareopfyldning, kundebetjening

    • Trekronerskolen

      Aug 2012 - Aug 2013
      Pædagogmedhjælper

      Børnepasning - God trivsel samt konflikthåndtering, afholdelse af hockeytunering og kreative aktiviteter, deltagelse i møder, planlægning af indskoling.

    • Zhiki Sushi

      Jan 2014 - Sept 2015
      Tjener

      Kassebetjening, vareopfyldning, kundebetjening og varebestilling.

    • Apropos Kommunikation

      Jan 2014 - Jan 2018
      Konference host samt Kursus- og Konferencekoordinator

      Ansvar for kursustilmelding, erfaring med fakturering, kendskab til Economic, udarbejdelse af opgavemateriale, afholdelse og planlægning af temadage, samt opstart af LinkedIn.

    • CBB Mobil A/S

      Oct 2015 - Feb 2021

      Ansvarlig for al rekruttering i CBB Mobil, deltager i et projektstream hvor formålet er at udforme en ensartet forståelse for, hvordan vi arbejder med projekter. Gruppen er repræsenteret af personer som har erfaring med projektledelse. Projektleder på et pre-boarding projekt og erfaring med forandringsledelse Væsentligste ansvarsområder samt resultater• Planlægning, koordinering og udførelse af rekruttering til alle funktioner i tæt samarbejde med den rekrutterende leder med særlig fokus på en lav churn • Udviklet og implementeret en ”way of work” for måden vi tilgår projekter i CBB Mobil• Gennemført et pre-boarding projekt for ledere og specialister • Ansvarlig for forandringsledelse ifm. 2 faktor godkendelse af alle online betalinger med fokus på opnåelse af KPI’et : Buy in på løsningen hos kundeservicemedarbejderne Show less Ansvarlig for rekruttering til kundeservice, erfaring med rekruttering af ledere og specialister, koordineret og drevet introforløb til nye medarbejdere og udvikling af undervisningskoncepter med særlig fokus på trivsel, engagement samt fastholdelse Væsentligste ansvarsområder samt resultater• Udarbejdet og implementeret rekrutteringsprocessen for kundeservice i CBB Mobil • Udarbejdet og implementeret en ny on-boarding plan med særlig fokus på at knække koden for, hvordan vi fik gjort op med balle-til-bænk undervisning og langtrukken systemtræning. • Bistå lederne i rekrutteringsprocesser til ledere- og specialiststillinger med fokus på planlægning og koordinering af processen og hertil overlevere feedback på en personlighedstest ved 2. samtale • Udviklet embloyee brandingstrategien ”Føl dig hjemme når du er på arbejde” Show less

      • HR Rekrutteringskonsulent

        Mar 2020 - Feb 2021

      • Rekrutterings- og uddannelseskonsulent

        Apr 2018 - Mar 2020

      • Studentermedhjælper i Operational Excellence

        Mar 2017 - Mar 2018

      • Studentermedhjælper

        Oct 2015 - Apr 2017

    • Telenor

      Feb 2021 - Mar 2022
      HR Rekrutteringskonsulent - Talent Attraction

      Telenor er mere, end du tror. Med høj energi når vi vores ambitiøse mål i tværfaglige teams. Som mennesker er vi ligetil og udvikler hinanden. Vi udfordrer os selv og markedet ved at gå nye veje med vores innovative tankegang og teknologier. Med de nyeste løsninger og det mest effektive netværk skaber vi små mirakler i en verden, der aldrig står stille. Vores formål er at hjælpe mennesker med en sikker og stabil forbindelse til det, der betyder noget for dem. Vi er meget mere end simkort og smartphones. Vi er den digitale livsnerve, der forbinder mennesker, virksomheder og samfund. Det giver dig spændende opgaver og større ansvar i en hverdag fyldt med fleksibilitet, frihed og fantastiske forbindelser! Show less

    • CBB Mobil A/S

      Mar 2022 - Apr 2024
      Customer Experience Consultant

    • Telenor

      Mar 2024 - now
      Customer Experience Manager

  • Licenses & Certifications

    • Shapes personality questionnaires

      Cut-e an Aon company
      Nov 2018
      View certificate certificate

    • Saville Consulting Wave - Personality Questionnaire

      Saville Consulting Danmark A/S
      Apr 2019
      View certificate certificate

    • Saville Consulting Aptitude

      Saville Consulting Danmark A/S
      Feb 2019
      View certificate certificate

  • Volunteer Experience

    • PR og Markedsføringsassistent

      Issued by Børns Voksenvenner Roskilde on Mar 2015
      Børns Voksenvenner RoskildeAssociated with Ann-Sofie Nedergaard