Jailson Martins De Lima Silva

Experience

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  Ibratec/Unibratec

  Jan 1999 - Jan 2005

  Instrutor / Professor

  Atuei como instrutor / professor em cursos de qualificação profissional e cursos de nível técnico na área de TI.Ministrei disciplinas de introdução ao processamentos de dados, ferramentas de produtividade MS-Office em modos básicos e avançado (incluindo introdução ao VBA), introdução a banco de dados e com MS-Access, introdução ao desenho técnico com Autocad, montagem e manutenção de microcomputadores, introdução a redes de computadores e implantação de cabeamento estruturado.

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  Prestação de Serviços Autônomos

  Jan 2000 - Jan 2011

  Assessoria técnica e consultoria de informática

  Atuando como suporte técnico freelance na manutenção de computadores e instalação de ambientes de rede e internet para usuários domésticos e corporativos. Realizando treinamentos em informática.

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  Prefeitura Municipal de Panelas

  Jan 2005 - Mar 2006

  Assessoria/Consultoria para gestão de recursos de TIC

  Prestando serviços de consultoria técnica na aquisição de novos equipamentos e manutenção dos equipamentos existentes, projeto e montagem de ambiente de rede e apoio técnico de informática aos setores e secretarias da gestão municipal.

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  Projeto Informar - Porto Digital

  Feb 2005 - Dec 2005

  Instrutor de Manutenção em computadores

  Projeto de inclusão digital, focado na educação em tecnologias, voltado para as comunidades do Pilar e Peixinhos situadas nas Cidades de Recife e Olinda, respectivamente.

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  In Forma Software

  Apr 2006 - now

  Empresa de tecnologia da informação, especializada em soluções para gestão de ativos físicos e instalações complexas.2006 a 2009 - Engenheiro de testes de softwareRealizando testes de software para gestão de ativos físicos e treinamentos de pós-implantação2010 - Suporte técnico e atendimento ao clienteRealizando atendimento aos clientes internos e externos, prestando suporte técnico baseado nas regras de negócios do software e treinamentos de pós-implantação.Desde 2011 - Coordenador de suporte técnicoCoordenação das atividades de atendimento de equipe de suporte técnico, treinamentos de pós-implantação e operação assistida aos clientes no pós-implantação. Show less

  • Customer Service Analyst

    Sept 2020 - now

  • Coordenador de Suporte Tecnico

    Apr 2006 - Sept 2020