Juan Diaz

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  • Timeline

  • About me

    Helpdesk / Atención al cliente en Automotor Proveedor de Recambios (Placa de Recambios de la red DISTRIGO)

  • Education

    • Instituto Nacional de las Cualificaciones

      -
      ADG0308 Actividades de Gestión Administrativa Administración y Gestión

      Realizar las operaciones de la gestión administrativa de compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respeto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos por la organización.

    • Instituto Nacional de las Cualificaciones

      -
      TMV197_2 Mantenimiento de los sistemas eléctricos y electrónicos de vehículos Transporte y Mantenimiento de Vehículos

      Realizar el mantenimiento y montaje de accesorios, en los sistemas eléctricos y electrónicos de vehículos automóviles, industriales, motocicletas, maquinaria agrícola y de obras públicas, aplicando las técnicas y procedimientos establecidos, consiguiendo la calidad requerida en condiciones de seguridad.

    • IES Mesa y Lopez

      2021 - 2024
      Actividades Comerciales Comercio y Marketing 9

      Activities and Societies: Técnico de Comercio Los módulos profesionales de este ciclo formativo son los siguientes:Marketing en la actividad comercial.Gestión de un pequeño comercio.Técnicas de almacén.Gestión de compras.Venta técnica.Dinamización del punto de venta.Procesos de venta.Aplicaciones informáticas para el comercio.Servicios de atención comercial.Comercio electrónico.Inglés.Formación y orientación laboral.Formación en centros de trabajo.

    • FEMEPA

      2018 - 2018
      Mantenimiento de vehículos híbridos 7
    • FEMEPA

      2018 - 2018
      Circuitos Eléctricos del Automóvil 7
    • Universitas Telefónica

      2018 - 2018
      Curso WordPress (3ª Edición) 10
    • Universitas Telefónica

      2018 - 2018
      Curso Marketing Digital (3ª Edición) 8
    • Servicio Canario de Empleo

      2004 - 2004
      Diploma Técnico de Sonido Superado

      Activities and Societies: Curso 04-35/004492 Introducción a los medios audiovisualesPrincipios del SonidoCaptación, Tratamiento y Grabación del SonidoSonido en RadiodifusiónSonido en Producciones AudiovisualesSonido en Producciones DiscográficasSonorización Postproducción del sonidoSeguridad e Higiene en Producciones Audiovisuales y Espectáculos

  • Experience

    • Motor Telde

      Jun 2006 - Oct 2018

      Responsable de Taller en Motor Telde ubicado en Salinetas, con apertura en 2013Función principal es el aumento de ventas y fomentar la ventas de nuevos productos para el automóvil, así como mejor el asesoramiento a los clientes. Prestacion de los siguientes servicios:- Atención al Cliente (Call Center)- Asesor de ventas de neumáticos- Compras a Proveedores- Facturación y Cobros a clientes- Financiaciones de clientes con Santander Consumer Finance- Programa de Fidelización de Clientes- Análisis de Proyectos de la Empresa- Marketing en Redes Sociales Prestacion de los siguientes servicios:- Atención al Cliente- Asesor de Ventas- Compras a Proveedores- Facturación y Cobros- Financiaciones- Programa de Fidelización de Clientes- Análisis de Proyectos de la Empresa- Homologaciones- Publicidad y Marketing Prestacion de servicios a otras empresas como Motor Telde Sociedad Limitada- Atención al Cliente- Asesor de Ventas- Facturación y Cobros- Financiaciones- Programa de Fidelización de Clientes- Análisis de Proyectos de la Empresa- Homologaciones- Publicidad y Marketing - Diseñar y maquetar website de la empresa.- Organización y creación de contenidos promocionales para las webs sociales y los blogs.- Investigación de tendencias digitales.- Identificación de webs locales para cuestiones de RRPP online.- Investigación y monitorización de resultados para medios sociales.- Monitorización menciones y marca en comunidades de interés.- Investigación y análisis de la competencia a nivel social.- Confeccionar informes sobre las actividades.

      • Store Manager

        Mar 2015 - Oct 2018
      • Office Manager

        Sept 2013 - Mar 2015
      • Freelance

        Dec 2012 - Sept 2013
      • Freelance

        Jun 2007 - Dec 2012
      • Community Manager

        Jun 2006 - May 2007
    • NeumaticosCanarias.com

      Jan 2010 - May 2010
      Community Manager

      - Diseñador del logo oficial de la marca e imagen corporativa.- Organización y creación de contenidos promocionales para las webs sociales y los blogs.- Investigación de tendencias digitales.- Identificación de webs locales para cuestiones de RRPP online.- Investigación y monitorización de resultados para medios sociales.- Monitorización menciones y marca en comunidades de interés.- Investigación y análisis de la competencia a nivel social.- Confeccionar informes sobre las actividades. Show less

    • Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria (SPEGC)

      Oct 2011 - Jun 2012
      Concursante de YUZZ Gran Canaria

      Proyecto i+D para CulturadeClub.com, desarrollo e innovación de plataforma de paquetes de experiencias musicales (Vuelo + Hotel + Entrada a festivales), potenciado por la Fundación BANESTO y la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria (SPEGC).

    • Automotor Canarias

      Nov 2018 - now
      Asesor de recambios

      Asesor en el departamento de Recambios con STELLANTIS (Grupo de marcas Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Jeep, Chrysler, RAM y Dodge) y la plataforma multimarca DISTRIGO (Empresa del Grupo STELLANTIS)

    • Automotor Proveedor de Recambios

      Nov 2018 - now

      Soporte de recambios originales de las marcas delGrupo STELLANTIS (DISTRIGO Parts Distribution) Peugeot, Citroën, Opel, DS, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Chrysler, Lancia, Dodge y Ram.Buen manejo de todas las herramientas ofimáticas del grupo automovilístico STELLANTIS.-Power-Supply (Seguimiento de pendientes)-Power-Line (Gestión de Incidencias)-Service-Box de PSA Group-E-Per (Mopar) de FCA Group-EPC (Opel) de GM-Parts (PLPR) Pedidos a Stellantis-Multibrand (Multimarca de Distrigo)-Quiter (DMS)Además de manejo profesional del correo electrónico, llevando a cabo un buen control cronológico de cada consulta. Show less

      • Servicio de atención al cliente

        Jun 2022 - now
      • Dependiente de tienda

        Aug 2020 - now
      • Centro de atención telefónica

        Apr 2021 - Mar 2022
      • Gestor Multimarca

        Apr 2019 - Aug 2020
      • Dependiente de tienda

        Nov 2018 - Apr 2019
  • Licenses & Certifications

    • Digitaliza paso a paso tu negocio con Google My Business y YouTube

      Google Actívate
      Jan 2021
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    • Asesor de Recambios

      DISTRIGO Parts Distribution ES
      Apr 2019
    • Itinerario CCS Peugeot ESP

      PSA Retail España
      May 2019
    • Comercio electrónico

      Google Actívate
      Mar 2021
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  • Honors & Awards

    • Awarded to Juan Diaz
      ADG0308 Actividades de Gestion Administrativa Instituto Nacional de las Cualificaciones Feb 2022 UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información de la documentación.UC0973_1 Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.UC0976_2 Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.UC0978_2 Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.UC0979_2 Realizar las gestiones administrativas de tesorería.UC0980_2 Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos… Show more UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información de la documentación.UC0973_1 Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.UC0976_2 Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.UC0978_2 Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.UC0979_2 Realizar las gestiones administrativas de tesorería.UC0980_2 Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos.UC0981_2 Realizar registros contables. Show less