Camila Valentim

Experience

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  McDonald's

  Jan 2011 - Apr 2016

  Preparar e ministrar treinamentos de novos e atuais funcionários, Manter atualizados e corretos os registros das atividades.Participar da elaboração de recursos instrucionais que atendam aos objetivos das atividades programadas, planejar, preparar e entregar atividades de treinamento que facilitam experiências de aprendizagem. Gerenciamento de pequenas áreas da empresa, recebimento de mercadorias e controle de estoque, Responsável por executar as atividades operacionais do restaurante, bem como o atendimento ao cliente, preparar e montar os pedidos, garantindo também a limpeza do ambiente e equipamentos. Recebimento de mercadorias e trabalhar na montagem da cozinha seguindo as normas e procedimentos de segurança alimentar.

  • Treinador

    Jul 2013 - Apr 2016

  • Atendente de restaurante

    Jan 2011 - Jun 2013
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  Farmacia Natrium

  Apr 2016 - Jun 2016

  Estágio em laboratório

  Auxiliar na rotina de laboratório. Manipulação de produtos líquidos e semi sólidos, limpeza, fracionamento de embalagens, organização do laboratório e do estoque

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  Novartis

  Dec 2017 - Mar 2023

  Dar suporte à operação e a coordenação no gerenciamento dos indicadores de performance e gestão. Homologação de treinamento e desenvolvimento da Equipe. Fazer a mediação, suporte e interface entre outras áreas, bem como fornecer informações do negócio para outras áreas da empresa, quando solicitado e aplicável (ex., Marketing, Vendas, Garantia de Qualidade, Comunicação, Jurídico); Reconciliação de Reclamações Técnicas Realizar atendimentos a pessoa física e/ou pessoa jurídica relacionada a qualquer tipo de demanda, tais como informações relacionadas aos laboratórios, dúvidas, solicitações, reclamações e registros de Farmacovigilância e reclamação técnica.

  • Analista de relacionamento Medico Sênior

    Jun 2022 - Mar 2023

  • Analista de Relacionamento Med Pleno

    Dec 2017 - Jul 2022
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  Humania

  Mar 2023 - Sept 2024

  Assistente de operações

  Prestar suporte administrativo e auxiliar a supervisão nas demandas da equipe e no contatos com clientes/pacientes; Monitorar e atuar nos canais offline (e-mails e WhatsApp) para assegurar que as interações e respostas aos pacientes e áreas internas sejam realizadas conforme as SLA’s previstas.Realizar contato com os pacientes para confirmar dados cadastrais e verificar o estoque de medicamentos disponível, considerando o cálculo de aprazamento.Solicitar receituário/prescrição médica de acordo com a periodicidade definida. Notificar os pacientes sobre a previsão estimada de entrega do medicamento e confirmar o recebimento junto aos mesmos.Esclarecer dúvidas técnicas e inserir/lançar os pedidos (novos e/ou de continuidade) no Portal do cliente. Show less