Diego Dutra

Experience

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  Adecco

  Apr 2006 - Oct 2006

  Assistente Administrativo

  Prestando serviço a empresa IBM Brasil

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  Rhealeza Informática

  Jan 2008 - May 2008

  Estagiário
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  Accesstage S/A

  May 2008 - Feb 2015

  Analista de Implantação Online Jr.

  Implantação de novos negócios,envolvendo processo EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados);• Levantando de requisitos encaminhados pelo comercial via Sales Force;• Criação de escopo do projeto para validação do cliente;• Análise e documentação de requisitos de software para projetos de médio e grande porte.• Trabalho em equipe com desenvolvedores e gerentes de projeto para garantir a entrega dentro do prazo e dos padrões de qualidade;• Criação de cronograma utilizando a ferramenta OpenProj;• Análise de arquivo e layouts;• Homologação de softwares;• Criação de de-para para criação de mapas (conversão de layout de arquivo);• Criação de documentação para abertura de demandas para equipe Desenvolvimento efetuar a criação do processo;• Testes internos e integrado com o cliente para validações do processos;• Criação de relatórios de acompanhamento do projeto, enviado aos clientes semanalmente;• Documentação e modelagem de dados de sistema;• Treinamento das ferramentas para áreas de Pré-produção, suporte nível 1 e nível 2 ,Expansão e BPO.• Contato com clientes e bancos;• Analise de solicitações e levantamento de check list;• Cadastros e configurações de novos clientes no sistema interno da empresa;• Teste do trafego de arquivos via Edi- Electronic Data Interchange (Intercâmbio Eletrônico de Dados). Show less

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  NeoGrid

  Mar 2015 - Dec 2015

  Implementation Analyst

  Realização alinhamento com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação; Realização de reuniões de Kickoff de projetos de forma presencial ou remota (Skype); Conhecer / Entender os padrões de implantação estabelecidos pela empresa para condução dos processos; Implantação das soluções da empresa para o cliente, conforme definido no escopo do projeto; Realização de apoio técnico ao cliente durante a implantação; Reportar ao cliente e envolvidos no projeto, status das implantações; Configuração e executação das entregas conforme cronograma pré-definido, mediante documentação do processo de entrega; Validação de arquivos testes no sistema, de acordo com o layout de utilização do cliente; Acompanhamento da fase de teste dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo doprocesso; Homologação da solução a ser implantada junto às partes envolvidas no processo, mediante o envio de documentos para a validação e agendamento do início do tráfego em produção; Resolver assuntos referentes aos projetos baseado em procedimentos bem definidos, com pouca diversificação no processo de sua atuação, garantindo elevado padrão de serviços; Executação de checklist de sugestões de melhorias na conclusão do projeto, de acordo com as atividades realizadas na implantação; Elaboração de documentação necessária à equipe de Suporte Técnico (Pós Entrega). Propor melhorias para a entrega das soluções, visando melhoria da produtividade e redução de custos operacionais Show less

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  ACESSO / Acesso Digital

  Jun 2016 - Dec 2016

  Analista de implantação

  • Realização alinhamento com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação;• Realização de reuniões de Kickoff de projetos de forma presencial;• Conhecer / Entender os padrões de implantação estabelecidos pela empresa para condução dos processos;• Implantação das soluções da empresa para o cliente, conforme definido no escopo do projeto;• Realização de apoio técnico ao cliente durante a implantação;• Reportar ao cliente e envolvidos no projeto, status das implantações;• Configuração e executação das entregas conforme cronograma pré-definido, mediante documentação do processo de entrega;• Acompanhamento da fase de teste dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo;• Homologação da solução a ser implantada junto às partes envolvidas no processo, mediante o envio de documentos para a validação e agendamento do início do tráfego em produção;• Resolver assuntos referentes aos projetos baseado em procedimentos bem definidos, com pouca diversificação no processo de sua atuação, garantindo elevado padrão de serviços;• Execução de checklist de sugestões de melhorias na conclusão do projeto, de acordo com as atividades realizadas na implantação;• Elaboração de documentação necessária à equipe de Suporte Técnico (Pós Entrega).• Propor melhorias para a entrega das soluções, visando melhoria da produtividade e redução de custos operacionais; Show less

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  Nexo CS

  Dec 2017 - Apr 2018

  Analista de implantação

  • Implantação de eventos do e-Social;• Implantação de ERP na área de Medicina Ocupacional e Segurança do Trabalho;• Realização de saneamento de dados da Base do cliente;• Atualização de versão da aplicação;• Testes de Qualidade de novas versões e de patches de correção disponibilizados aos clientes;• Conhecer / Entender os padrões de implantação estabelecidos pela empresa para condução dos processos;• Implantação das soluções da empresa para o cliente, conforme definido no escopo do projeto;• Realização de apoio técnico ao cliente durante a implantação;• Reportar ao cliente e envolvidos no projeto, status das implantações;• Configuração e executação das entregas conforme cronograma pré-definido, mediante documentação do processo de entrega;• Acompanhamento da fase de teste dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo;• Homologação da solução a ser implantada junto às partes envolvidas no processo, mediante o envio de documentos para a validação e agendamento do início do tráfego em produção;• Elaboração de documentação necessária à equipe de Suporte Técnico; Show less

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  Wappa Brasil

  May 2018 - Nov 2019

  Customer Success

  Implantação de Sistemas. Customização da plataforma baseada na análise estrutural de cada cliente e suas necessidades. Capacitação e treinamento para gestores e usuários. Onboarding. Relacionamento com o cliente e pós vendas.

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  Kaspper

  Nov 2019 - Dec 2023

  Analista de Projetos e Sistemas

  Gestão de equipe;Análise e documentação de requisitos de software para projetos de médio e grande porte.Trabalho em equipe com desenvolvedores e gerentes de projeto para garantir a entrega dentro do prazo e dos padrões de qualidade;Elaboração de orçamento e proposta técnica do projeto;Criação de especificação Funcional e Técnica;Criação de escopo do projeto para validação do cliente;Criação de cronograma;Análise de arquivos e layouts (CNAB / Febraban);Atuação em processos de Pré-Venda;Realização de testes manuais;Desenvolvimento de plano de teste; Show less

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  Foursys

  Dec 2023 - now

  Analista de negócios