Francesca Carrer

Experience

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  VTA s.n.c

  Mar 2007 - Jan 2011

  Assistente turistica

  Lavoro stagionale di assistenza turistica per i passeggeri delle navi da crociera. Le mie mansioni erano: check in, assistenza sbarco, assistenza imbarco, dare informazioni, servizi di accompagnamento privati.Grazie a questa esperienza ho imparato a relazionarmi con la clientela straniera e a gestire le pratiche di controllo documenti e imbarco.

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  Venetian Bet

  Jan 2009 - Jan 2014

  Impiegata

  Lavorare in un centro scommesse è sfidante soprattutto a livello di stress, per la gestione della clientela e gestione casse. Tra le mie mansioni:. emissioni schedine sportive ed ippiche. rapporto con il cliente. gestione di più casse contemporaneamente

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  CARTORANGE

  Mar 2012 - Jan 2013

  Consulente per viaggiare

  Ho provato ad aprire un'agenzia di viaggi on line per scoprire un nuovo punto di vista dell'ambiente turistico, ho infatti imparato molto sul rapporto B2B e B2C nel settore.Grazie alla continua formazione che l'azienda forniva ho conosciuto varie destinazioni turistiche in modo approfondito, ho inoltre fatto vari corsi degli enti del turismo stranieri online.Ho imparato un nuovo modo di rapportarmi con il cliente e ho avuto un primo approccio di web marketing.

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  Hotel Best Western Titian Inn

  Jan 2014 - Jan 2014

  Receptionist front desk

  Stage di 5 mesi dove ho potuto apprendere le principali mansioni di receptionist:. procedure di check in. procedure di check out. assistenza clienti . fatturazione. prenotazioni

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  H-ART

  Jan 2014 - Jan 2017

  Web editor

  Ho collaborato con H-ART (poi diventata AKQA) per progetti di varia natura e di diversa complessità, in un crescendo di importanza.. Uso di diversi CMS: AEM, Drupal, Wordpress, Symphony. Moderatore campagne social

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  Freelancer

  Jan 2015 - Mar 2017

  Accompagnatore turistico

  Lavorando sotto stress, in lingua straniera e in continuo movimento, posso affermare di aver avuto una crescita lavorativa. Tra le mie mansioni:. assistenza turistica. assistenza transfer. tour delle isole veneziane. tour enogastronomici a Venezia. accoglienza in aeroporto di Tessera - VE

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  Destination venice

  Mar 2015 - Jan 2015

  Accompagnatore turistico

  Grazie a questo impiego ho conosciuto l'ambiente turistico veneziano in modo profondo e i vari operatori turistici della zona. Ho seguito clienti di grossi tour operator come ad esempio El Corte Inglés, Kirker, Holiday Taxis, Central Holidays.Tra le mie mansioni:. assistenza turistica. assistenza transfer. accoglienza in aeroporto di Tessera - VE

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  AKQA

  Jan 2017 - Jan 2019

  Assistente project manager

  Nel 2017 ho iniziato un grande progetto in H-ART (poi divenuto AKQA) che ha sviluppato 40 siti internazionali, tra cui diversi e-commerce, e che mi ha permesso di crescere e occuparmi di varie mansioni e utilizzando diversi tool.. Responsabile catalogo (sap e hybris). Content manager. Relazione con il cliente . Responsabile Gap Analysis. Issue track: Jira e Confluence

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  Vulcano Agency

  Jan 2019 - now

  Project Manager

  Attualmente seguo il progetto Bulgari a Roma, mi occupo di progetti digital, in dettaglio le mie mansioni sono:- Responsabile allineamento siti bulgari.com - bulgari.cn sia lato editoriale che di prodotto- Content manager: seguo i progetti di "alta gioielleria" e altri progetti minori - UX: valuto nuovi sviluppi nel sito relazionandomi anche con altri fornitori esterni e facendo proposte