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Kennedy Mafra

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Internship

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location of Kennedy MafraNatal, Rio Grande do Norte, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    MSC Tourism Management | Student of the MBA in Digital Business at USP

  • Education

    • Universidade Federal do Rio Grande do Norte

      2023 - 2025
      Mestrado em Turismo Tourism and Travel Services Management

    • Universidade de São Paulo

      2021 - 2023
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização em Digital Business Business/Commerce, General

    • Universidade Federal do Rio Grande do Norte

      2017 - 2021
      Bacharelado em Gestão de Turismo Finalizado

    • Ifes - Instituto Federal do Espírito Santo

      2023 - 2024
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Docência Profissional e Tecnológica

    • Universidade de São Paulo

      2023 - 2025
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização em Marketing BUSINESS, MANAGEMENT, MARKETING, AND RELATED SUPPORT SERVICES

    • Universidade Cidade de São Paulo

      2024 - 2027
      Bacharelado em Administração de Empresas

  • Experience

    • Regional Court Electoral of Rio Grande do Norte

      Jun 2013 - Dec 2013
      Internship

    • IFRN

      Mar 2015 - Oct 2016
      Administrative Assistant

      Atuei no gabinete do diretor, executando atividades administrativas: como envio de memorandos, processos, realizando a digitalização de documentos e entre outros

    • Universidade Federal do Rio Grande do Norte

      May 2018 - May 2019
      Scientific Searcher

      Atuei na gestão, condenação de pesquisas academicas relacionadas ao setor de saude aplicando métodos quantitativos através das ferramentas R e Excell

    • Agência Aussie Turismo

      Jun 2019 - Aug 2019
      Marketing and Sales Assistant

      Vendas através das mídias digitaisProspecção de novos clientesGerenciamento das mídias sociais

    • SERHS NATAL Grand Hotel & Resort

      Nov 2019 - Apr 2021
      Social Media, Sales and Bookings Assistant

      Atendimento híbrido, via chat, voz e whatsappEnvio de orçamentosGestão de mídias sociais, através das ferramentas Hootsuite e agora pulse.

    • Serhs Villas da Pipa Hotel

      Nov 2019 - Sept 2021
      Auxiliar de mídias, vendas e reservas

    • Teleperformance

      May 2021 - Mar 2023

      Atendimento ativo ao consumidor onmichannelResolução de problemas relacionados ao segmento de serviços financeirosPrevenção a fraude

      • Fraud Prevent Analyst III

        Sept 2022 - Mar 2023

      • Fraud Prevent Analyst II

        May 2021 - Sept 2022

    • CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

      Mar 2023 - now
      Pesquisador - Mestrado

  • Licenses & Certifications