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Gustavo Almeida

Gustavo Almeida

Telemarketing Operator - Customer Billing

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  • Timeline

  • About me

    Commercial Manager

  • Education

    • Universidade Caterpillar

      2013 - 2014
      Desenvolvimento de mercado. General Sales, Merchandising and Related Marketing Operations

      Activities and Societies: Atividade prática aplicada no dia a dia. Foco em desenvolvimento e amplificação de mercado, visando melhoria de atendimento.

    • Anhanguera Educacional

      2013 - 2015
      Graduação Logistics, Materials, and Supply Chain Management 9

      Activities and Societies: PROJETO INTERDISC. APLICADO A TEC. EM LOGÍSTICA, I, II, III, IV. Abrangência do curso:DIREITO EMPRESARIAL, MATEMÁTICA, PROCESSOS GERENCIAIS, RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE, TECNOLOGIAS DE GESTÃO, GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS, GESTÃO EM MARKETING, INTERMODAIS, LOGÍSTICA EMPRESARIAL, PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DE PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS, LOGÍSTICA INTERNACIONAL, OPERAÇÕES DE TERMINAIS E ARMAZÉNS, QUALIDADE EM SISTEMAS LOGÍSTICOS, TRANSPORTES, DISTRIBUIÇÃO E SEGUROS, COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, DESENVOLVIMENTO PESSOAL E… Show more Abrangência do curso:DIREITO EMPRESARIAL, MATEMÁTICA, PROCESSOS GERENCIAIS, RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE, TECNOLOGIAS DE GESTÃO, GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS, GESTÃO EM MARKETING, INTERMODAIS, LOGÍSTICA EMPRESARIAL, PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DE PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS, LOGÍSTICA INTERNACIONAL, OPERAÇÕES DE TERMINAIS E ARMAZÉNS, QUALIDADE EM SISTEMAS LOGÍSTICOS, TRANSPORTES, DISTRIBUIÇÃO E SEGUROS, COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL, EMPREENDEDORISMO, TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO , ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO. Show less

    • Anhanguera Educacional

      2021 - 2024
      Ensino Superior Information Technology 8

      Abrangência do curso:ALGORITMOS E PROGRAMAÇÃO ESTRUTURADA, ANÁLISE E MODELAGEM DE SISTEMAS, ED - MINDSET ÁGIL, EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA, ENGENHARIA DE SOFTWARE, LÓGICA COMPUTACIONAL, MODELAGEM DE DADOS, PROJETO INTEGRADO II, ANÁLISE ORIENTADA A OBJETOS, ED - DESIGN THINKING, INTERFACE E USABILIDADE, LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO, LINGUAGEM ORIENTADA A OBJETOS, PROGRAMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE BANCO DE DADOS, PROJETO INTEGRADO III, COMPUTAÇÃO EM NUVEM, DESENVOLVIMENTO MOBILE, ED - MARKETING DIGITAL… Show more Abrangência do curso:ALGORITMOS E PROGRAMAÇÃO ESTRUTURADA, ANÁLISE E MODELAGEM DE SISTEMAS, ED - MINDSET ÁGIL, EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA, ENGENHARIA DE SOFTWARE, LÓGICA COMPUTACIONAL, MODELAGEM DE DADOS, PROJETO INTEGRADO II, ANÁLISE ORIENTADA A OBJETOS, ED - DESIGN THINKING, INTERFACE E USABILIDADE, LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO, LINGUAGEM ORIENTADA A OBJETOS, PROGRAMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE BANCO DE DADOS, PROJETO INTEGRADO III, COMPUTAÇÃO EM NUVEM, DESENVOLVIMENTO MOBILE, ED - MARKETING DIGITAL, PROGRAMAÇÃO WEB, PROJETO INTEGRADO IV, SISTEMAS OPERACIONAIS, ARQUITETURA E ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES, ED - CULTURA DIGITAL, PROJETO DE SOFTWARE, PROJETO INTEGRADO I, REDES E SISTEMAS DISTRIBUÍDOS, SEGURANÇA E AUDITORIA DE SISTEMAS, SOCIEDADE BRASILEIRA E CIDADANIA. Show less

  • Experience

    • Algar Telecom

      Jan 2009 - Mar 2014
      Telemarketing Operator - Customer Billing

      Área de cobrança terceirizada, HSBC, Losango, Faculdade Anhanguera.

    • Sotreq S/A

      Mar 2014 - Apr 2017
      Vendas internas

      Área de vendas, com acompanhamento logística, acesso a todos os sistemas,CRM, SAP, CACS, Sales logixs, SIS entre outros. Acompanhamento total da venda saindo de fábrica no exterior até a máquina do cliente junto ao técnico.Logística: Coordenei eficientemente a cadeia de suprimentos indiretamente, otimizando os processos de transporte e armazenamento. Reduzindo os custos de logística com visão de implementar melhorias na gestão de estoque e na roteirização de entregas.

    • Kroton

      Sept 2017 - Sept 2019
      Administrative Executive

      Acompanhamento da vida acadêmica de alunos com baixa performance e correção de problemas sistêmicos, SAP, CRM, Salesforce.

    • Agis Distribuição

      Feb 2020 - May 2021
      Corporate Sales Executive

      Principais atividades: Venda de equipamentos para informática em geral. Contato direto com fornecedor e áreas comerciais para cotações e implantação de pedido. Inserção e consulta de documentos para cadastro. Acompanhamento do processo fiscal e logístico até a entrega ao cliente. Integrações de componentes.

    • Sottelli | Especialistas em Salesforce

      May 2021 - May 2022
      Sales Account Executive

      Atuando em vendas de licenças, implantação, desenvolvimento e sustentação de plataforma CRMSalesforce. Contato direto com fornecedor. Acompanhando todo os processos de venda (prospecção,relacionamento, entrega).

    • Everymind

      Jun 2022 - Aug 2023
      Commercial Manager

      Gerente - Contas, Suporte, Pós Vendas e vendas.Kick off de inicio de projetos;Gestão financeira de cobrança das entregas;Gerenciamento e Gestão de Carteira de Clientes: Mantive e expandi relacionamentos com uma carteira de clientes valiosa, aumentando as vendas por meio de adicionais e renovações de contratos. Priorizei o atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade.Organização de time de entregas;Apresentação de oportnidades ao Delivery e organização de squad.Apresentação da Metodologia Agil. Show less

    • SysMap Solutions

      Oct 2023 - now
      Commercial Manager

      Gerente - Contas, Suporte, Pós Vendas e vendas.Kickoff de inicio de projetos;Gestão financeira de cobrança das entregas;Gerenciamento e Gestão de Carteira de Clientes: Mantive e expandi relacionamentos com uma carteira de clientes valiosa, aumentando as vendas por meio de adicionais e renovações de contratos. Priorizei o atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade.Organização de time de entregas;Apresentação de oportunidades ao Delivery e organização de squad.Apresentação da Metodologia Ágil. Show less

  • Licenses & Certifications