Gustavo Moraes

Gustavo moraes

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location of Gustavo MoraesMogi das Cruzes, São Paulo, Brazil
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  • Timeline

  • About me

    Analista de Telecom e Redes

  • Education

    • Etec poá

      2009 - 2010
      Técnico em informática para internet
    • Instituto infnet

      2023 - 2023
      Pós-graduação lato sensu - mba gestão da segurança da informação
    • Universidade de mogi das cruzes

      2012 - 2016
      Bacharelado em sistemas de informação
  • Experience

    • Santa casa de misericórdia de mogi das cruzes

      Oct 2011 - Apr 2014
      Assistente de t.i.

      Suporte presencial em TI: Windows, Office, Sistema Hospitalar - ERP e aplicações específicas decada setor. Suporte e configuração de rede/infraestrutura: crimpagem de cabo, keystone, patch panel, switches, roteadores, serviço de proxy, compartilhamento de recursos "Samba" e escopo DHCP.

    • Cgi

      May 2014 - Feb 2016
      Analista de service desk

      Prestar suporte de TI via telefone e e-mail, atuação em 1º/2º nível, realizando o registro dechamados, atendimento de incidentes/solicitações, gerenciando de filas respeitando SLA,criação/atualização de procedimentos da base de conhecimento e escalonamentos.

    • Ibm

      Aug 2016 - Oct 2016
      Analista de suporte de sistemas

      Atendimento remoto e registro de chamados a equipamentos corporativos da marca Lenovo, como por exemplo: Notebook, Desktop, Tablet.

    • Maminfo

      Dec 2016 - Dec 2018
      Analista de suporte redes

      Técnico residente na empresa Simpar/JSL.Prestar suporte via telefone e ferramenta de chamados, realizando as seguintes atividades:- Acompanhar ativação e reparo dos circuitos de dados e voz, monitoramento de links.- Acompanhar via sistema, a gerência e a performance dos circuitos e roteadores.- Atendimento de chamados de Telecom: Configuração de switches, roteadores e APs

    • Simpar

      Jan 2019 - now
      Analista de telecom sr

      Suporte no ambiente de redes e segurança, realizando as seguintes atividades:- Suporte em ambientes LAN/WAN: Cisco, HP/3Com, Huawei, Extreme e Aruba.Firewall: Palo Alto e Fortigate. Atuação em protocolos: OSPF, EIGRP, BGP, STP, Etherchannel e VPN.- Desenho de Projetos e Implantação de novas filiais: Links MPLS, IP DEDICADO, Linha digital (E1/DDR), Linhas analógicas e VoIP.- Implantação e gerência de ambiente Wireless: instalação, configuração e manutenção de WLCs e APs. Show less

  • Licenses & Certifications