Gabriela Rosa Müller

Experience

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  TIVIT Tecnologia e Informática - Grupo Votorantin

  Sept 2004 - Mar 2008

  Analista de Processos

  • Responsável pela estruturação das informações gerenciais, disponibilizar dados e analisar os resultados do comportamento das vendas das principais indústrias farmacêuticas, realizando o acompanhamento das vendas e suas variações, através de ferramenta de B.I;• Responsável por carteira de clientes de grande porte, com o objetivo de fidelizar e aumentar sua participação – AstraZeneca, Libbs, Merck Sharp, Procter & Gamble, Servier e Organon e na identificação de oportunidades de novos negócios e melhorias. Show less

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  Orizon Brasil

  Apr 2008 - May 2011

  • Responsável pela estruturação de relatórios diversos de análise comparativa entre empresa e concorrência;• Responsável pela estruturação das informações gerenciais e para equipe de vendas e canais de distribuição;• Responsável pelo desenvolvimento das apresentações da Diretoria de Marketing;• Coleta, analise e aplicação das informações relativas às capacidades, vulnerabilidades e intenções dos concorrentes; • Acompanhamento das tendências do mercado nas áreas de Benefícios (RH), Saúde, Indústria Farmacêutica, Farmácias, entre outras;• Participação e apoio na organização em feiras e eventos. Show less

  • Analista de Mercado

    Aug 2010 - May 2011

  • Analista Comercial

    Apr 2008 - Aug 2010
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  Karsten S.A.

  May 2011 - Sept 2013

  Analista de Planejamento e Gestão Comercial

  • Responsável pela estruturação das informações gerenciais para suportar as análises e prover relatórios de gestão e apoio às decisões de todas as linhas de negócio;• Overview do cenário econômico e do mercado têxtil, através de coletas de informações em fontes relevantes ao negócio, sendo compartilhado diariamente para as áreas estratégicas da empresa;• Realização de pesquisa de campo para coleta de dados em diferentes canais de vendas, para análises de preços, produtos empresa x concorrência;• Análise de desempenho dos canais de vendas e e desempenho dos clientes por curva ABC. • Acompanhamento do pipeline de vendas dos Executivos; Trabalho em conjunto com equipe de marketing, compartilhando informações e desenvolvendo relatórios específicos para ações em PDV’s e workshop de produtos;• Responsável por prover os principais relatórios para a equipe comercial.• Suporte à área comercial em ações de pós venda em estudos de segmentação de clientes e construção de régua de relacionamento por segmento, produto e porte. Show less

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  Ticket

  Jul 2014 - Jul 2017

  Principais RealizaçõesDesenvolvimento de novos produtos e features, com foco na inovação do portfolio e redução de ocorrências;Gestão do comitê estratégico dos clientes segmento P para acompanhamento dos KPI’s dos canais de vendas e performance das ações com foco nos resultados do produto;Ações de Cross sell para alavancar vendas dos produtos em cliente carteira;Ações de reajustes de taxas para alavancar receita;Elaboração e execução do plano de ação para desativação do produto TR Papel e dar suporte a equipe comercial; Monitoramento da concorrência e o mercado, canais de divulgação e sistema de pedidos; Show less

  • Analista de Processos

    Apr 2017 - Jul 2017

  • Analista de Marketing e Produtos

    Jul 2014 - Apr 2017
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  Multiplus S/A

  Jul 2017 - May 2019

  Analista de Processos Senior

  • Responsável pela organização de fóruns com áreas envolvidas no processo, buscando melhoria continua a serem implantadas no processo;• Elaboração e manutenção de documentos normativos com base na Cadeia de Valor da empresa;• Participação da frente de processos em Projetos, identificando possíveis impactos para a entrega;• Utilização das ferramentas SIPOC e Bizagi;• Suporte a equipe de Controles Internos para mapeamento e documentação dos processos com controle “SOx”.

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  Stone

  Jun 2019 - Nov 2024

  * Responsável pela criação, gestão e reporte do portfólio de projetos estratégicos da diretoria financeira e CSC (Centro de Serviço Compartilhado);* Mapeamento de projetos com visão de melhoria contínua com foco no aumento de produtividade, redução de custos e eliminação de desperdícios;* Suporte ao gestor de projetos na governança da área, com controle de evidências de metas, atualização semanal de status report dos projetos, visão financeira e suporte aos materiais de gestão;* Preparação de materiais para comitês estratégicos e participação em reuniões gerenciais;* Monitoramento dos principais milestones dos projetos, garantindo junto aos gerentes de projetos a atualização e plano de ação para as datas em risco de entrega;* Mapeamento de processos em projetos com necessidade de melhor visibilidade das atividades;* Estruturação da frente de Business Analytics coordenando 5 analistas de negócios responsáveis pelo apoio estratégico aos gerentes de cada frente do CSC, com visão de melhoria contínua, utilizando indicadores e revisão de processos com oportunidade de automatização. Show less * Gestão de duas analistas e uma Jovem Aprendiz;* Suporte ao time de governança corporativa com as visões dos processos mapeados para atuação na identificação de processos não conformes;* Criação da Cadeia de Valor da Stone, material que virou suporte para todos os times de governanças da empresa (Compliance, Riscos, Controles Internos, Segurança da Informação, Governança de TI, entre outros), com a visão de aproximadamente 800 processos mapeados;* Gerenciamento das documentações de melhorias através de fluxos, formulário, cadeia de valor e book de receitas;* Coordenação de melhorias identificadas no mapeamento dos processos buscando eficiência. Show less * Implantação da frente de processos dentro da Diretoria Financeira gerando visibilidade de aproximadamente 104 processos (controladoria, P2P, MIS e FP&A) e identificação das eficiências necessárias;* Mapeamento dos processos de receitas com controle SOX ou fiscalizados pelo BACEN, identificando os pontos de controle e GAPs para suportar ao time de Controles Internos;* Responsável por promover sinergia e coordenar reuniões de trabalho com todas as áreas da empresa, sendo as principais tecnologia, produtos, compliance, jurídico e finanças;* Elaboração de fluxogramas utilizando ferramenta Bizagi utilizando notação BPMN (Business Process Model and Notation);* Documentação dos processos através da ferramenta Six SIgma SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs e Customers). Show less

  • Coordenadora de Projetos - PMO

    Apr 2022 - Nov 2024

  • Coordenadora de processos

    Jan 2020 - Mar 2022

  • Especialista em processos

    Jun 2019 - Jan 2020