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Stephanie Borges

Stephanie borges

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location of Stephanie BorgesSão Paulo, São Paulo, Brazil
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  • Timeline

    Aug 2007 - Mar 2012

    Analista de atendimento ao cliente

    Itaú Unibanco
    Nov 2017 - Apr 2020

    Assistente de gerência | Diretoria Operacional

    Itaú Unibanco
    Current Company
    May 2021 - now

    Analista de Planejamento Comercial

    Itaú Unibanco
    São Paulo, São Paulo, Brasil

  • About me

    ANL PLANEJ COML PL | Itaú Unibanco

  • Education

    • Centro universitário senac

      2017 - 2019
      Pós graduação gestão do relacionamento com o cliente

  • Experience

    • Itaú unibanco

      Aug 2007 - Mar 2012
      Analista de atendimento ao cliente

      Atuação nas mais diversas células de atendimento ao cliente.

    • Itaú unibanco

      Nov 2017 - Apr 2020
      Assistente de gerência | diretoria operacional

      Suporte e apoio aos Regionais , Superintendentes e Diretores. Suporte à rede de agências em demandas diárias, controle e monitoramento de demandas pertinentes à área operacional. Elaboração de relatórios e apresentações que auxiliam os gestores na tomada de decisões. Desenvolvimento de estudos para ganho de eficiência em performance e produtividade, Interface com diversas áreas do banco.

    • Itaú unibanco

      May 2021 - now

      Atuação em projetos e indicadores no time de Inovação e Futuro da Operação. Atuação no time de monitoramento e controles de riscos operacionais

      • Analista de Planejamento Comercial

        Dec 2021 - now

      • Analista Planejamento Comercial JR

        May 2021 - now

  • Licenses & Certifications

    • Anbima cpa-10

      Anbima
      Sept 2017
      View certificate certificate

    • Dominando o editor de planilhas

      Alura cursos online
      Apr 2020
      View certificate certificate

    • Lógica de programação

      Impacta tecnologia
      Feb 2020