John Anasif

Experience

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  TNT

  Jan 2012 - Mar 2021

  Monitorar os couries, cobrando sobre status das entregas/coletas; Emitir diariamente relatórios de retorno de encomendas do dia anterior, para as devidas tratativas; atender aos clientes, dando suporte quando as duvidas de encomenda de coleta/entrega, prestando ótimo atendimento para alcançar máxima satisfação; Auxiliar o Líder de Operações na distribuição de tarefas para a equipe e na parte administrativa como dar suporte a equipe em questão rotineiras como dúvidas sobre pagamentos, ponto, benefícios entre outros; Alocar nova frota em caso de atrasos ou problemas na coleta para que o serviço seja executado no prazo combinado; Acompanhar os carregamentos, certificando-se de que o carregamento ocorra de forma organizada e sem avarias, Interagir com as demais Filiais na localização de mercadorias recebidas; Abrir e acompanhar chamados junto ao Help Desk, registrando os problemas ocorridos durante a emissão dos documentos de Expedição para que a solução seja providenciada em tempo de não prejudicar o fluxo de Operações; Digitar notas fiscais, inserindo no sistema os dados contidos na NF do cliente, conferindo as informações (peso, volume, valor, endereço, CNPJ) para posterior emissões do conhecimento de transporte; Arquivar manifestos e conhecimentos, separando o que há de ressalvas para facilitar a localização dos documentos; Digitalizar comprovantes de entrega no sistema Work Image; realizar agendamento telefônico de entrega e informar o sistema com os dados do agendamento; Conferir os comprovantes de entrega e manifesto de coleta, garantindo que todos os comprovantes e manifestos de coleta que retornaram para unidade e contenham a assinatura e carimbo do cliente; Emitir e controlar o relatório de cargas no terminal, resolvendo as pendências que estiverem em desacordo. Exibir menos Monitorar os couries, cobrando sobre status das entregas/coletas; Emitir diariamente relatórios de retorno de encomendas do dia anterior, para as devidas tratativas; atender aos clientes, dando suporte quando as duvidas de encomenda de coleta/entrega, prestando ótimo atendimento para alcançar máxima satisfação; Auxiliar o Líder de Operações na distribuição de tarefas para a equipe e na parte administrativa como dar suporte a equipe em questão rotineiras como dúvidas sobre pagamentos, ponto, benefícios entre outros; Alocar nova frota em caso de atrasos ou problemas na coleta para que o serviço seja executado no prazo combinado; Acompanhar os carregamentos, certificando-se de que o carregamento ocorra de forma organizada e sem avarias, Interagir com as demais Filiais na localização de mercadorias recebidas; Abrir e acompanhar chamados junto ao Help Desk, registrando os problemas ocorridos durante a emissão dos documentos de Expedição para que a solução seja providenciada em tempo de não prejudicar o fluxo de Operações; Digitar notas fiscais, inserindo no sistema os dados contidos na NF do cliente, conferindo as informações (peso, volume, valor, endereço, CNPJ) para posterior emissões do conhecimento de transporte; Arquivar manifestos e conhecimentos, separando o que há de ressalvas para facilitar a localização dos documentos; Digitalizar comprovantes de entrega no sistema Work Image; realizar agendamento telefônico de entrega e informar o sistema com os dados do agendamento; Conferir os comprovantes de entrega e manifesto de coleta, garantindo que todos os comprovantes e manifestos de coleta que retornaram para unidade e contenham a assinatura e carimbo do cliente; Emitir e controlar o relatório de cargas no terminal, resolvendo as pendências que estiverem em desacordo. Exibir menos

  • Assistente de operações

    Jan 2018 - Mar 2021

  • Auxiliar de Operações

    Jul 2014 - Jan 2018

  • Auxiliar de Transporte

    Jan 2012 - Jun 2014
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  Rodotec Transportes e Logistica LTDA

  Mar 2021 - Jan 2022

  Operações / Apoio e Capacitação nas filiais do Acre e Rondônia

  Contribuindo no suporte e apoio da transição de novos clientes sendo um deles o cliente Natura, capacitando demais filiais com treinamentos operacionais e administrativos, reciclagens operacionais para as filiais do Acre e Rondônia, responsável pelo acompanhamento de baixas das entrega e performance Lest Mile. Sempre entrando em contato com as frotas afim de dar suporte quando for preciso, relatório de cargas no terminal e solução de pendências, reuniões com o time operacional quando necessário para alinhamento da operação, sempre sanando as dúvidas da equipe, além de trabalhar duro nas contestações de débitos faturados pelos clientes. Exibir menos

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  5S Transportes

  Jun 2022 - Jan 2023

  Acompanha indicadores de desempenho operacional e de transportes, cobrando, auxiliando e treinando os colaboradores que estão diretamente ligados a operação e administrativo, além de dar suporte nos aplicativos COMPROVEI e SAT quando necessário, atuando em todo estado de Mato Grosso, me deslocando para as bases sempre que necessário. Acompanha indicadores de desempenho operacional e de transportes, cobrando, auxiliando e treinando os colaboradores que estão diretamente ligados a operação, além de dar suporte nos aplicativos COMPROVEI e SAT quando necessário, atuando em todo estado de Mato Grosso, me deslocando para as bases sempre que necessário.

  • Líder administrativo

    Jan 2022 - Jan 2023

  • Analista de logística

    Jun 2022 - Jan 2022
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  Rodotec Transportes e Logistica LTDA

  Jun 2023 - now

  Coordenador de Qualidade