Ignacio Sánchez

Experience

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  Edu3D

  Nov 2017 - Jan 2018

  Co-Founder
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  Bloop!

  Jan 2018 - Jan 2018

  Industrial Designer

  - Designer de palcos e visuais para eventos públicos e privados na cidade de Caracas. - Desenvolver material gráfico para eventos ao vivo com público entre 500 e 2.000 pessoas.

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  FabLab Recife

  Jan 2019 - Jan 2020

  Product designer

  - Designer de soluções na equipe de P&D e IOT na área de educação, saúde e engenharia, para clientes finais usando a fabricação digital como ferramenta de produção. - Facilitador em práticas de metodologias ágeis de design para organismos como o SENAI E PREFEITURA DE RECIFE.- Educador Maker, especialista em impressão 3D

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  MakerFind

  Jan 2020 - Jan 2022

  Industrial Designer
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  Caritas Internationalis

  Jun 2020 - Mar 2021

  Design Consultant

  - Desenvolvedor de plataforma digital “creciendo.com.br” que objetiva implementar ações que integrem e promovam a inclusão sócio laboral de imigrantes venezuelanos (as), assim como, promover processos formativos em 10 diferentes áreas de atuação visando o fortalecimento da auto-subsistência e acesso ao mundo do trabalho para os imigrantes venezuelanos.- Facilitador de oficinas de design thinking para 8 empreendimentos de imigrantes na área de economia criativa no estado de Pernambuco.- Participação do comitê de avaliação de produtos. Exibir menos

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  Sabion Digital

  Jan 2021 - Jan 2022

  Design Thinker

  - Preparar e conduzir pesquisas (entrevistas, focus group entre outros) junto aos usuários visando investigar e/ou validar experiências digitais de produtos e serviços;- Conduzir workshops através da abordagem do Design Thinking, definindo ferramentas que suportam sua aplicação para geração de ideias;- Conduzir sessões de cocriação para validação de hipóteses e conceitos com os stakeholders, clientes e demais profissionais na equipe;- Realizar benchmarks, estabelecendo comparativos a partir da análise dos processos similares da concorrência para propor melhorias nas jornadas;- Mapear a jornada do usuário, identificando os desejos, necessidades, dores e dificuldades;Apoiar na definição de MVPs com a visão do usuário, negócio e tecnologia junto as lideranças;- Comunicar de maneira eficaz, através de apresentações e outras ferramentas de documentação, as soluções propostas que melhor atendam os desafios do projeto;- Suportar o detalhamento de demandas para a área de Projetos, através da definição de escopo de experiências digitais. Exibir menos

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  Bradesco Seguros

  Jan 2022 - now

  Analista PL Customer Experience

  Implementar a metodologia NPS para traduzir a voz do cliente e analisar as causas fundamentais para a liderança da empresa. Facilitar reuniões estratégicas, priorizar ações para aprimorar a experiência do cliente e realizo análises de dados para compreender holisticamente as necessidades dos clientes.Metricas: NPS, CSAT, CESCompetencias: Design Thinking, Analise de dados, Medallia, Excel, Power point, Analise do negocio