Patrick Fasoletti

Experience

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  ITS S.A.

  Jul 2003 - Dec 2011

  Service Desk Manager

  • Mise en place et gestion d’un help desk• Etude, budgétisation et validation d’un outil ITSM • Création d’un contrat de service SLA• Mise en place de SLO• Collaboration à la création de procédure ISO 9000• Analyse financière du service• Gestion de projets petits et moyens (500k)• Participation aux appels d’offres• Définition de standard et la planification de l’évolution du parc• Création et validation des procédures ISO 9000• Administrateur Technique des contrats de support HP • IT Manager informatique interne• Identification des besoins budgétaires en ressources et axes potentiels d’économie• Entretien et engagement de collaborateurs• Suivis du personnel, entretiens d’évaluation, plan de formation, plan d’action, licenciement• Gestion d’un team de 10 à 15 personnes Show less

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  API SA

  Jan 2012 - Feb 2015

  Managing a team of approximately 25 employees in an busy work environment. Negotiating contracts, ensuring that they balance value and risk. Establish and implement departmental policies, goals, objectives, and procedures. Creating, managing and analyzing performance data and other information.Ensuring that capacity and capability are continually planned. Encouraging, identifying and developing best practice strategy. Ensuring compliance to all Environmental Health & Safety goals & objectives. Producing Operations manuals which define how the business is to be run. Working closely with the Financial Manager, Facilities Manager, and IT Manager& HR department. Show less

  • IT Operations Manager

    Aug 2013 - Feb 2015

  • Service Desk Manager

    Jan 2012 - Jul 2013
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  ISEIG

  Jan 2014 - Dec 2016

  Mandat de Formateur CIE Cour Inter Entreprise Numéro de module 127 - Assurer l’exploitation de serveursExploiter et entretenir un serveur dans l’environnement existant. Surveiller les performances, la disponibilité et la sécurité du système.Objectif opérationnel- Connaître le contenu, l’organisation et l’application d’une documentation d’exploitation.- Connaître l’importance d’une documentation d’exploitation exhaustive et mise à jour afin d’assurer la maintenance.- Connaître les possibilités d’un système d’exploitation en ce qui concerne les droits d’accès.- Connaître les moyens d’aide intégré à un système d’exploitation.- Connaître d’autres moyens d’aide à l’exploitation et la surveillance d’un système.- Connaître les tâches qui lors de l’administration de serveurs permettent l’exploitation de la surveillance du système.- Connaître le déroulement pour l’intégration de mises à jour et de patchs.- Connaître le déroulement correct pour le remplacement matériel.- Connaître les pannes types des composants matériels (par ex. RAM, HD, alimentation, ventilateurs, etc.)- Connaître la technologie RAID concernant les sauvegardes redondantes sur divers supports afin d’augmenter la sécurité et les performances. Show less

  • Formateur

    Sept 2015 - Dec 2016

  • Formateur

    Jan 2014 - Dec 2016
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  InnoPark Suisse SA

  May 2016 - Sept 2016

  Chef de projet
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  Tpg transports publics genevois

  Nov 2016 - May 2023

  Responsable Service Desk
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  TechXAll

  Jan 2023 - now

  Président

  Association à but non lucratif, qui a pour objectif de vous expliquer les enjeux liésà la technologie et de vous les faire maîtriser.Pour atteindre cet idéal, nous développons notamment :- La mise en place et la dispense de formations (tant pour les parents que pour les enfants scolarisés)- La création d’un réseau de professionnels indépendants, pour mettre en place une charte de travail commun et définir un tarif commun dans le but d’offrir des services équitables.- Le regroupement des associations et des fondations, pour apporter des solutions technologiques à des prix adaptés et les mettre en relation avec les bons partenaires.- La recherche de sponsors pour l’acquisition de produits technologiques, pour des personnes dans le besoin de solutions pour une réinsertion professionnelle. Show less

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  FC Cheseaux

  Aug 2024 - now

  Entraîneur de football

  Entraîneur de football Junior E