Rafaela Mantelato

Experience

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  Bradesco

  Feb 2011 - Oct 2024

  Gestão e fidelização de carteira de clientes pessoa física, com foco em prospecção e expansão;Venda consultiva de produtos financeiros: crédito, investimentos, seguros e cartões;Análise de crédito e risco, com apresentação de propostas ao comitê de crédito;Negociação de inadimplência e recuperação de contas inativas;Acompanhar indicadores de desempenho e buscar constantemente a melhoria dos resultados. Gestão e fidelização de carteira de clientes pessoa física, com foco em prospecção e expansão;Venda consultiva de produtos financeiros: crédito, investimentos, seguros e cartões;Análise de crédito e risco, com apresentação de propostas ao comitê de crédito;Negociação de inadimplência e recuperação de contas inativas;Acompanhar indicadores de desempenho e buscar constantemente a melhoria dos resultados. Realização de transações financeiras, controle e conferência de caixa;Identificação de oportunidades de vendas e encaminhamento de clientes;Cumprimento de normas de segurança e políticas bancárias;Suporte administrativo e colaboração em períodos de alta demanda. Atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos e serviços bancários;Processamento, arquivamento e controle de documentos e informações;Suporte administrativo e auxílio na gestão da carteira de clientes.

  • Gerente Exclusive

    May 2022 - Oct 2024

  • Gerente assistente

    Feb 2017 - May 2022

  • Agente de negócios

    Oct 2011 - Feb 2017

  • Escriturário

    Feb 2011 - Oct 2011