Efraim Rabelo De A. Vaciloto

Experience

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  UNIFEI

  Jul 2015 - Jul 2017

  Estagiário

  Durante minha trajetória acadêmica, atuei na área de infraestrutura da faculdade, ajudando na manutenção do data center, das máquinas do parque tecnológico e da infraestrutura de cabos e internet do campus. Também trabalhei no em um grupo de pesquisa para inclusão social, desenvolvendo software para inclusão social, focado em deficientes visuais, e organizando eventos. Participei do programa do laboratório de alta tensão, onde fui responsável pela criação de um site e de um sistema para o laboratório. Além disso, cursei disciplinas eletivas de machine learning, empreendedorismo e learning think, o que me proporcionou uma base sólida em tecnologia e inovação. Show less

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  SMARKIO Brasil

  Jul 2017 - Sept 2022

  Liderei todas as iniciativas de chatbot da empresa, focando no desenvolvimento de soluções tecnológicas que suportassem o crescimento de nossos bots em diversas áreas da empresa. Além disso, desenvolvi projetos de inovação voltados à organização, melhoria da qualidade, billing, cobrança e novas soluções. Fui responsável por orquestrar a infraestrutura que suportou a escalabilidade e a digitalização massiva dos chatbots, consolidando nossa atuação no mercado. Liderando squads, fui responsável por implementar metodologias ágeis e estruturar o time para acompanhar o crescimento exponencial de chatbots, passando de 30 para mais de 300 bots. Atuei na organização da equipe para garantir que cada squad pudesse entregar resultados consistentes e alinhados à transformação digital da empresa. Fui responsável por liderar a digitalização dos chatbots na Porto Seguro com a Smarkio, criando uma das primeiras arquiteturas de bots no WhatsApp e lançando o primeiro bot no Apple Business Chat no Brasil. As arquiteturas criada ajudaram a evoluir o assistente com independencia das áres de negócio. Atuei na integração e desenvolvimento de sistemas, garantindo suporte técnico para soluções críticas que impulsionavam a operação da empresa. As técnologia utilizadas foram linguagens de programação como PHP, NodeJS, TypeScript e arquitetura Serverless com infraestrutura AWS.

  • Gerente de TI

    Jan 2021 - Sept 2022

  • Squad Leader

    Nov 2019 - Jan 2021

  • Consultor de TI @Smarkio

    Dec 2018 - Nov 2019

  • Sistemas Integrados, Desenvolvimento e Suporte

    Jul 2017 - Nov 2019
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  ZENVIA Latam

  Jan 2022 - Nov 2024

  Atualmente, sou responsável por liderar equipes de Technical Account Managers, com o foco em desenhar soluções que garantam experiências excepcionais aos nossos clientes. Atuo diretamente na transformação digital e na criação de arquiteturas que suportam o crescimento escalável de empresas através de tecnologias como inteligência artificial e novos canais de comunicação. Divido meu tempo entre a "garagem", onde testamos novos modelos e desenvolvemos tendências com clientes, e a pré-venda, onde traduzimos as necessidades dos clientes em soluções técnicas que impulsionam tanto a venda quanto o pós-venda. Show less

  • Gerente de negocio SR

    Jul 2024 - Nov 2024

  • Gerente de negócios

    Jan 2022 - Nov 2024