Experience

• 

  Espl - campus des écoles supérieures des pays de loire

  Jun 2006 - Aug 2008

  Collaboratrice administrative

  - Gestion et suivi administratif des sections Formations initiales et Alternance (relation avec OPCA, entreprises…) - Prospection commerciale : phoning et mailing

• 

  Génésia

  Oct 2008 - Jan 2010

  Assistante formation

  Planification et gestion des formations en banque/assurance

• 

  Unpactom (sterwen formation)

  Oct 2010 - Sept 2011

  Gestionnaire de formation

  Gestion de formations en assurance et développement personnel sur un portefeuille client, depuis l'expression du besoin, le suivi qualité des formations, jusqu'à la facturation.

• 

  Julhiet sterwen

  Oct 2011 - Jan 2019

  Chargée de clientèle : gestion et suivi d’un portefeuille clients depuis la proposition commerciale jusqu’à la facturation (suivi qualité, fidélisation, rebond commercial)Superviseur : management de l’équipe des gestionnaires de formation - Gestion des outils de travail, optimisation des méthodes de travail (interne et avec les autres pôles)- Formation des gestionnaires de formation (mise à jour des outils) et recrutement des nouvelles gestionnaires - Révision des process (organisation et communication avec les autres pôles) Show less

  • RESPONSABLE DES FONCTIONS SUPPORT, VEILLE ET CAPITALISATION

    Oct 2016 - Jan 2019

  • CHARGEE DE COMPTES - Clients Professionnels

    Sept 2013 - Sept 2016

  • CHARGEE DE CLIENTELE / SUPERVISEUR

    Oct 2011 - Aug 2013
• 

  Apprendre le lingala

  Jan 2021 - now

  Founding director

  WEBMASTERING :- Creation and maintenance of the website www.enseignement-le-lingala.com - Creation of an e-learning training platform for learning Lingala- Creation of an e-commerce platformTRAINING :Creation of Lingala courses and training (pedagogical scenarios, storyboards, audio and video editing)COACHING :Setting up online coaching sessions