YAHYA A. DIGHRIRI

Experience

• 

  مدرسة الملك عبدالعزيز العالمية

  Feb 2005 - Sept 2005

  اداري/تقني

  ادخال بيانات و درجات الطلاب و المسئول عن ملفات الطلاب سكرتير لمدير المدرسة

• 

  Arab National Bank

  Sept 2005 - Jun 2019

  العمل في مجال المبيعات التمويلية و المسئول عن تحقيق الأهداف للتمويل الشخصي و التمويل العقاري و البطاقات الائتمانية و التمويل التأجيريضابط عمليات البنك رفيع المستوى مع خبرة واسعة في جميع جوانب عمليات البنك وإجراءات إدارة المكاتب. من المهارة في الإشراف على العمليات المصرفية من خلال الإدارة الفعالة ، مع تأمين الأعمال التجارية من العملاء الكبار. ضليع في الإشراف على برنامج المخاطر التشغيلية وإعادة التأهيل للموظفين الجدد في البنك العربي الوطني. العلاقة مع العميل لعرض صورة احترافية وودية للغاية تؤدي إلى تغيير ثقافي كبير في خدمة العملاء. خبرة في قيادة الكفاءة والإنتاجية من خلال تقييم أنظمة الإدارة المالية وتنفيذ عمليات التحسين. قائد قوي مع فرق توجيه ناجحة في دعم وتحقيق أهداف العمل. مجالات الخبرة تشمل: العمليات المصرفية تحليل التكلفة وخفضها عمليات العناية الواجبة الإجراءات المالية الربح والإيرادات الأمثل التخطيط الاستراتيجي والتحليل تقييم المخاطر / التخفيف مهارات التفاوض ممتازة التجزئة المصرفية تحسين العملية  ادارة المكاتبعمل صداقة فورية مع العميل وهنا خلق تواصل ودي مع كل عميل محتمل وذلك من خلال التعامل بود مع العملاء ، وطرح الكثير من الأسئلة وإبداء الاهتمام بكل واحد منهم وبرأيه ، و العمل كمحلل للمشاكل بهدف الإجابة على الأسئلة المختلفة والتعامل مع القضايا الموجودة لدى العملاء، حيث التركيز هنا على العواطف بشكل أقل في التواصل معهم، كما الحرص على تعلم المعلومات الجديدة ومواكبة التغييرات في مجال العمل. و العمل بالخبرة على طريقة الصديق والمعلم، و الحرص على أن بذل الكثير من الوقت والجهد للوصول للبراعة في تطبيق الطريقتين معاً. و بناء شبكة من العملاء والتي تتكون من زملاء العمل لدينا، أصدقائنا، والمعارف الجدد، وكل من له صلة بنا، وهذا غالباً ما يتطلب الكثير من الوقت حتى يؤدي في النهاية لبناء شبكة قوية وواسعة. Show less كل ما هو متعلق بجميع العمليات التي تتم عن طريق الفرع سواء عمليات مالية أو إدارية و التأكد من التطبيق الصحيح لمتطلبات الجهات المعنية و متابعة المبيعات اليومية و تزويدها للإدارة و العمل على تحقيق الأهداف السنوية و متابعة تقارير الربح و الخسارة يوميا و متابعة أجهزة الصراف الآلي في الفروع و التأكد من جودتها و إصلاحها من الأعطال و متابعة الأنظمة و تشغيلها للموظفين و المتابعة مع المساندة في حالة الأعطال و متابعة التقارير اليومية الخاصة بالعملاء الجدد و العمليات المالية التي تمت على حسابات العملاء و التسويق للمنتجات و شرحها للعميل بكل شفافية و اطلاعه على الشروط و الأحكام و ذلك من منطلق مبدأ حماية العملاء و متابعة مشاكل العملاء و حلها و التصعيد إلى الإدارة العليا في حالة عدم قدرة الفرع على حلها. Show less

  • مشرف مبيعات العملاء المتميزين

    Nov 2015 - Jun 2019

  • Branch Operations Manager

    Sept 2005 - Oct 2015
• 

  Alrajhi bank

  Sept 2019 - now

  تلبية احتياجات العملاء و الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، والمساهمة في تعزيز جودة المنتجات والخدمات المصرفية، والمساهمة كذلك في تحسين الاستخدام الصحيح للبيانات والمعلومات المصرفية و مسئول مبيعات الرهن العقاري و التسويق و متابعة متطلبات العملاء و احتياجاتهم بكل احتراف و مهنية.تحديد الأولويات والتخطيط لكيفية الوفاء باحتياجات العملاء بالتنسيق مع الإدارات المعنيَّة في المصرف.العمل باحتراف في مجال التسويق العقاري و خدمة العملاء بالشكل المطلوب و الانصات جيدا و الاستماع الى متطلبات العميل و تنفيذها و قياس مدى رضى العميل و القيام بمهام و اعمال مشرف المنطقة عندما يتطلب ذلك مني و ادارة الفريق على اكمل وجه و متابعة المبيعات اول بأول . Show less

  • Mortgage Product Manager - Southern Direct Sales

    Mar 2025 - now

  • Branch manager

    Aug 2024 - Mar 2025

  • Real Estate Finance Sales Supervisor Jizan and Najran

    Nov 2021 - Aug 2024

  • مسئول مبيعات الرهن العقاري

    Sept 2019 - Nov 2021