Experience

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  Paris flavor

  Jan 2020 - Dec 2023

  Co-fondateur

  • Gestion de campagnes TikTok Ads, Facebook Ads, Google Ads• Management de réseaux sociaux ( + de 40 000 abonnés sur Instagram)• Appliqué une expertise pratique en HTML et CSS pour personnaliser et optimiser le siteweb de la boutique en ligne, maîtrise de Shopify et Wordpress• Atteint 100 000 commandes en 3 ans.• Management de 2 independants• Développement de l’autonomie, de la gestion d’indépendants et de la gestion de crises

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  Webhelp

  Feb 2022 - Aug 2022

  Conseiller commercial et clientèle

  • Établi et entretenu des relations clients solides en fournissant constamment unexcellent service, contribuant à une augmentation de 15 % de la rétention de la clientèle.• Joué un rôle dans l'optimisation des opérations de vente en tirant parti d'unecommunication efficace, du travail d'équipe et d'une approche centrée sur le client.

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  Blablacar

  Aug 2022 - Aug 2024

  Chargé de marketing digital & crm

  • Conception de la stratégie marketing de BlaBlaCar Daily• Développé des visuels promotionnels convaincants en utilisant Adobe Photoshop etInDesign.• Géré des campagnes de gestion de la relation client (CRM), en optimisant le parcours etla satisfaction client• Utilisé des outils d'analyse (Tableau, Google Analytics) pour évaluer la performance,fournissant des rapports détaillés pour des ajustements en temps réel.

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  Thefork, a tripadvisor company

  Sept 2024 - now

  Crm specialist